to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sivas Tur’da Otobüs Arızası Nedeniyle 4 Saat Bekleme Ve 1.000 TL Taksi Masrafı
18.08.2026 tarihinde saat 15:30’da Yeni Sivas Tur ile Zara’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs Bolu civarında arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca yolda kaldık, herhangi bir çözüm üretilmedi, açıklama yapılmadı, soğukta beklemek zorunda bırakıldık.
Bu sefer için 04 numaralı koltuk adına rezervasyonum bulunuyordu. Normal şartlarda gece 04:00–05:00 arasında inmem gereken yere, yaşanan arıza ve gecikme nedeniyle sabah 08:00’de ulaşabildim. Herkesin işi gücü olmasına rağmen, mağduriyetimizle ilgilenilmedi, adeta yolcular yolda bırakılmış gibi hissettik.
Varış noktasına bu kadar geç bırakıldığım için eve ulaşmak adına mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve Dudullu’dan Beykoz’a 1.000 TL taksi ücreti ödedim. Bu masrafı kendi cebimden karşılamak zorunda kalmam kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesi ve özellikle ödediğim 1.000 TL taksi ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bir daha Yeni Sivas Tur’u kullanmayı da, çevreme önermeyi de düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
