to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Satışı Çakışması, Zorunlu Koltuk Değişikliği Ve İade Talebi
31.08.2026 tarihli Sivas–Ankara seferi için internet üzerinden Yeni Sivas Turizm’den cam kenarı 24 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığını, koltuğun bana ait olmasına rağmen yerinden kaldırılan kişinin ben olduğunu öğrendim.
Firma yetkilileri sorunu çözmek yerine beni kendi satın aldığım koltuktan kaldırarak koridor tarafındaki 11 numaralı koltuğa oturttular. Hem koltuk tercihim hiçe sayıldı hem de mağdur edilen kişi ben oldum. Ödemesini yaptığım koltuk yerine istemediğim bir koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel ve operasyonel kontrollerin yapılmasını istiyorum.
