Yeni Sivas Tur Yanlış Bilet Kesimi

Sivas Tur Otobüs firmasının Yozgat Yerköy şubesinde yaşamış olduğum bilet mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 8 Eylül Salı günü saat 19.30’da Yerköy–İzmir seferi için 5 kişilik yer ayırtmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma 2 Eylül Çarşamba günü için, yani bugüne bilet kesilmiş.

Durumu fark ettiğimde şubeyi arayıp tarih konusunda yanlışlık olduğunu söylediğimde, bana kesinlikle tarih belirtmediğim söylendi ve “Bugün geldiğiniz için biz de bugüne bilet kestik” ifadesi kullanıldı. Ben de neden hangi tarih için bilet istediğimizi sormadıklarını ifade ettiğimde yine aynı şekilde, bugün geldiğimiz için bugüne bilet kestiklerini söyleyerek hatayı kabul etmediler.

Yanlış kesilen bu 5 adet bilet için kişi başı 1.500 TL olmak üzere toplam 7.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ortada bariz bir iletişim ve işlem hatası olmasına karşın hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı ve çözüm sunulmadı. Yarın tekrar otogarda görüşeceğim ancak şu aşamada hem mağduriyetimin hem de çalışanların bu tavrının firma tarafından görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yanlış kesilen biletler için ödediğim toplam 7.500 TL’nin iade edilmesini veya 8 Eylül Salı günü 19.30 Yerköy–İzmir seferinde 5 kişilik biletlerimizin herhangi bir ek ücret alınmadan doğru tarihe geçirilmesini talep ediyorum.