to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni Aksaray otobüs firmasından Obilet üzerinden 2 hafta önce Bolu–Gebze seferi için 30 Mayıs 2026 saat 13.30 tarihli bi...leti 499 TL ödeyerek satın aldım. 30 Mayıs 2026 günü saat 11.25’te ise, hiçbir sebep belirtilmeden satın aldığım koltuğun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine firm
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
16.05.2026 tarihinde saat 18.43’ten 20.57’ye kadar Yeni Aksaray firmasının müşteri hizmetlerine aralıklı olarak defalarc...a ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen “önünüzde 4 kişi var” anonsu hiç değişmedi, aramanın başında da zaten 5 kişi vardı. Dakikalar geçmesine rağmen çağrı
12 Mayıs’ı 13 Mayıs’a bağlayan gece İstanbul’dan Bolu’ya, Yeni Aksaray firmasından saat 22.30 otobüsüne bilet aldım. Oto...büse binerken görevli iki kez nereye gideceğimi sordu ve her defasında Bolu’ya gideceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen otobüs Bolu’ya hiç girmeden doğrudan Ankara’ya geçti ve ben g
9 Mayıs akşamı saat 21.30 İstanbul Harem – Bolu seferi için Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasına ait, PNR numarası 1R...102TDEG olan otobüs biletini 549 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra sefer saati 23.59 olarak değiştirilmiş, ancak bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmad
20.04.2026 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Bolu – İstanbul Esenler 13.30 otobüs seferi için kişi başı 550 TL ödeyerek ...bilet aldım. Otobüsün 13.30’da hareket etmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 13.53’te hareket etti. Sıcakta, aralarında çocuklu ailelerin de olduğu yolcular peronda bek
16.45 Bolu–İstanbul seferini yapan Yeni Aksaray otobüsünde şu anda yolculuk halindeyim ve yaşadığım durumdan dolayı çok ...rahatsız oldum. En arka koltukta, 41 numarada oturmama rağmen kaptan yaklaşık her 15 dakikada bir şoför mahallinde sigara içiyor ve bu durum otobüsün içine kadar yayılıyor. Uzun b
10.02.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Yeni Aksaray firmasıyla, Bolu Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye saat 14:30 kalk...ışlı bir otobüs bileti aldım. Obilet’ten tarafıma yalnızca seferin 14:30’da kalkacağına dair SMS geldi, bunun dışında herhangi bir gecikme, sefer değişikliği ya da bilgilendirme ya
25 Ocak 2026 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat ile İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta firmanın dinlenme tesisi olar...ak Bolu Terminali’ni kullanmasını son derece yadırgadım. Yolculuk sırasında verilen molada terminaldeki lokantanın hijyenini ve genel durumunu, ayrıca tuvaletlerin temizliğini son
Yeni Aksaray otobüs firmasından, plakası 68 ** 300 olan araçla 18 Ocak 2025 Pazar günü saat 14:30’a Ankara AŞTİ’den İsta...nbul Esenler Otogarı’na bilet aldım. Varış saati olarak 21:00 yazdığı için buna güvenerek bilet satın aldım ancak Esenler Otogarı’na gece 01:00’de ulaştık. Önce Ankara’dan kalkış
Yeni Aksaray firmasından almış olduğum iki ayrı otobüs biletinde peşpeşe koltuk değişikliği mağduriyeti yaşadım. İlk ola...rak 22.12.2025 tarihinde saat 16.30’da Ankara–Bolu seferi için ek ücret ödeyerek tekli koltuk satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde tekli koltuğum, herhangi bir ikili koltuğun kori
21 Kasım saat 19:00'da Bolu’dan İstanbul’a Yeni Aksaray ile yaptığım yolculukta, küçük bir el çantamı üst dolap kısmına ...koymuştum. Muavin otobüse biner binmez, üst kısma çanta koyulamayacağını söyleyerek çantamı indirmemi istedi. Gerekçesini sorduğumda, aracın dijital olduğunu, o kısma çanta konuldu
21.12.2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasıyla saat 23.00 kalkışlı Sakarya–Bolu seferi için 2 adet bilet aldık ve toplam 6...00 TL ödeme yaptık. Otobüsümüz için vaktinden önce peronda hazırdık, ancak yaklaşık 15 dakika beklememize rağmen otobüs gelmedi. Bunun üzerine firma görevlilerine seferi sorduğumu
04.12.2025 tarihli Sakarya Otogarı çıkışlı Yeni Aksaray Turizm Sakarya–Bolu 12.30 otobüs bileti aldım. Ancak saat 13.00’...ü geçmesine rağmen ne gelen bir otobüs oldu ne de peronda herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmayı ilk olarak 12.30’da aradığımda otobüsün 15 dakika içinde geleceği söylendi, b
Yeni Aksaray firmasıyla yaşadığım iki ayrı yolculukta ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durumu paylaşma gereği duydum. ...İlk yolculuğumu 2 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım biletle yaptım. Bolu–Ankara seferi yaklaşık 15 dakika rötarlı kalktı. Bagaja sırt çantamı verdim ve çantam
18 Kasım 2025 tarihinde Yeni Aksaray otobüs firması ile Bolu-Ankara seferinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Otobüs, plan...lanan saatten tam 1 saat geç geldi ve tüm yolcular durakta uzun süre beklemek zorunda kaldı. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de mağdur olduk. Firma tarafından her
13.11.2025 tarihinde, 1R101A6U4 PNR kodlu Ankara-Bolu seferinde Yeni Aksaray otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Yolculuk... sırasında otobüs kaptanı, kapalı ortamda ve araç kullanırken sigara içti. Kendisini hem can güvenliğimiz hem de benim gibi diğer yolcuların sağlığını tehlikeye attığı için uyardım
4 Kasım 2025 Salı günü için Yeniaksaray firmasından Bolu Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 02:30 kalkışlı 1r1017158 numar...alı otobüs bileti aldım. Uçağıma yetişmek için özellikle bu saati tercih ettim. Ancak otobüsün en iyi ihtimalle 03:30’da kalkacağı söylendi. Bu ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaş
2 Kasım tarihinde Bolu-Ankara arası saat 12.00’de gerçekleşmesi gereken Yeni Aksaray seferi için bilet aldım. Ancak sefe...r saati, sefer sabahı bir anda gelen mesajla 1 saat ileri alınarak 13.00’e ertelendi. Benzer sorunları daha önce de, örneğin koltuk numaramın değiştirilmesi gibi, yaşadım. Müşteri
25.10.2025 tarihinde Bolu Otogarı’ndan Yeni Aksaray firmasına ait 16.15 seferli otobüs bileti aldım (PNR: 1R10149Z9). Ot...obüsün zamanında kalkması gerekirken, yaklaşık 45 dakika gecikmeyle saat 17.00’de hareket etti. Bu süreçte yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve mağdur olduk. Beklerken yiyec
17.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Yeni Aksaray firmasına ait Ankara-Sakarya seferinde, Bolu civarında yaşadığım bir ola...y nedeniyle şikayetçiyim. 1R101295T numaralı biletimle seyahat ederken, kadın muavin hiçbir sebep yokken ve herhangi bir tartışma yaşanmamışken, tüm yolcuların içinde bana “Yerine
16 Ekim 2025 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat’in Bolu Otogarı’ndan Ankara’ya saat 14.30’da hareket etmesi gereken otobüsüy...le ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, hareket saatinden tam 1 saat sonra kalktı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otogarda 1 saat boyunca beklemek
14 Ekim 2025 tarihinde Gebze-Bolu seferi için Yeni Aksaray Otobüs Firması’ndan, Obilet mobil uygulaması üzerinden 1R1010...ZSH numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferi iptal etti ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Olayın ardınd
10 Ekim tarihinde Yeni Aksaray firmasının Bolu Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na olan seferinde yaşadığım olumsuzlukları p...aylaşmak istiyorum. Öncelikle, otobüs saat 14:30’da kalkması gerekirken 15:00’te hareket etti. Bolu Otogarı’nda muavin çok kaba ve sert davrandı. Araç gelince valizlerimizi teslim
