Gecikmeli Kalkış Ve Saygısız Şoför Tutumu

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:00 Bolu Otogar kalkışlı Yeni Aksaray Turizm seferi için bilet aldım. Otobüs 17.45’ten beri peronda hazır olmasına rağmen 18:15 itibarıyla şoför ve muavin ortada yoktu. Yolcular otobüste beklerken ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme ile ilgili açıklama yapma gereği duyuldu.

Şoför nihayet göründüğünde ne zaman kalkacağımızı sorduğumuzda son derece laubali ve ciddiyetsiz cevaplar verdi. Şu anda saatin 18:20 olmasına rağmen hâlâ kalkış yapılmadı. Başka bir yolcu da geç kalacağını, ne zaman hareket edileceğini sorduğunda yine “kalkarız ya, bakalım” gibi umursamaz ifadelerle karşılık verildi. Ortada ne bir arıza var ne de olağanüstü bir durum; otobüs hazır, yolcular hazır, herkes beklerken personelin bu rahat ve saygısız tavrı kabul edilebilir değil.

Hem yaşanan gecikme hem de şoförün ve personelin yolculara karşı bu ilgisiz ve laubali tutumu nedeniyle mağdur oldum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve personelin yolcuya saygılı, zamanında ve profesyonel hizmet vermesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.