Bilgilendirme Olmadan Sefer Saati Değişti, İade Reddi

9 Mayıs akşamı saat 21.30 İstanbul Harem – Bolu seferi için Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasına ait, PNR numarası 1R102TDEG olan otobüs biletini 549 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra sefer saati 23.59 olarak değiştirilmiş, ancak bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Sefer saatini öğrenmek için yazıhaneye gittiğimde, bana güya bilgilendirme mesajı gönderildiği ve haber verildiği söylendi, ayrıca bilet ücreti için iade yapılmayacağı ifade edildi. Oysa tarafıma herhangi bir SMS, mail veya arama ulaşmadı ve mağdur edildim.

Bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin değiştirilmesi ve üstüne iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, 549 TL’lik bilet ücretimin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.