Yemeksepeti Cüzdanıma Yönlendirilen 700 TL Çekim Hatası Ve İade Talebi

Yemeksepeti’nin para iade sisteminde yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. Haberim olmadan hesabıma yatan paralar direkt olarak Yemeksepeti cüzdan hesabına yönlendirilmiş. Ben bu parayı kendi banka hesabıma, IBAN üzerinden çekmek istediğimde ise hiçbir şekilde çekim işlemini tamamlayamıyorum ve sürekli hata alıyorum.

Yaklaşık 3 gündür 700 TL tutarındaki paramı hesabıma aktaramıyorum. Uygulamada karşıma “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Buna rağmen sistem parayı kendi cüzdanında tutuyor, benim kullanım ve tasarruf hakkım engellenmiş durumda.

Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı destek, mail ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan net bir çözüm veya muhatap bulamadım. Param ortada kaldı ve belirsizlik devam ediyor.

Yemeksepeti cüzdanıma yönlendirilen 700 TL tutarındaki bakiyemin derhal IBAN hesabıma iade edilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu tür işlemler için açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.