to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş Sipariş ve Restorandan Küfürlü Tutum
08.11.2027 gecesi saat 00:27’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Şirinevler’deki Tarihi Diyarbakır Kebapçısı’ndan sipariş verdim, ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi.
Uygulamada yer alan “restoranı ara” butonunu kullanarak defalarca restorana ulaşmaya çalıştım fakat telefon açılmadı. Ertesi gün sabah saat 07.00’den itibaren restoran beni aramaya başlamış. Biraz önce tekrar aradıklarında ise “gece beni neden rahatsız ediyorsunuz, gece aranmaz ki” diyerek hem suçlayıcı bir tavırla konuştular hem de küfredip telefonu yüzüme kapattılar. Teslim edilmeyen bir siparişi teslim edilmiş gibi göstermeleri ve ardından bu şekilde saygısız, küfürlü bir iletişim kurmaları beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde rahatsız etti.
Yemeksepeti’nin bu restoranla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bu tarz müşteriye küfreden, teslim etmediği siparişi teslim edilmiş gibi gösteren firmalarla çalışmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişle ilgili gerekli düzeltmenin ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
