to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuponlarım Silindi, Açıklama Ve Destek Talebi
Yemeksepeti hesabımda tanımlı olan kuponlarımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Dün hesabıma tanımlı kuponlarım görünüyordu ve bu kuponlardan biriyle yemek siparişi verdim. Bugün tekrar sipariş vermek için uygulamaya girdiğimde ilk siparişime toplam 2000₺ hediye kuponlarımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Kuponlarım sayfasında hiçbir kuponum görünmüyor ve sistemden silinmiş durumdalar.
Hesabımdan iki adet sipariş verdim, üç adet daha kupon kullanım hakkım bulunuyordu; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kuponlarım kaldırıldı. Uygulama içinde canlı destek, arayabileceğim bir müşteri hizmetleri veya doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal da bulunmadığı için sorunu iletemiyorum.
Silinen kuponlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili bana açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. İletişim kurulabilecek bir müşteri hizmetleri kanalının da eklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüme ulaştırmadıktan sonra çokta önemli değil otomatik cevap verilmiş olması.
