to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesaplarına Giriş Sorunu Ve Doğrulama Bilgisi Güncelleme Talebi
Yemeksepeti’nde iki farklı hesabımız bulunuyor. Bunlardan biri bana, diğeri anneme ait. Kendi hesabımı daha önce kapatmıştım, şimdi tekrar açmak ve kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır iPhone üzerinden telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığım halde hesabıma erişemiyorum.
Annemin hesabında ise onay kodu, annemin artık kullanmadığı eski e‑posta adresine gidiyor. Bu nedenle annemin hesabına da giriş yapamıyoruz. İletişim numarasını aramaya çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım ve sorunu çözemiyorum.
Yemeksepeti’nden, bana ait hesabın tekrar aktif edilerek telefon numaram üzerinden giriş yapabilmemi ve anneme ait hesabın da onay bilgilerinin güncellenerek erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 7–8 aydır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen sürekli “girdiğin numarayı kontrol et ya da başka giriş yöntemi dene” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı numarayla mail yöntemiyle giriş yapmayı da denedim fakat o şekilde de oturum açamıyorum.
Hesabıma kayıtlı telefon numaram ve e‑posta adresime erişimim var ve daha önce her zaman giriş kodu ile giriş yapıyordum, şifre belirlememiştim. Uygulama beni hiçbir yöntemle içeri almıyor ve bu nedenle sipariş geçmişime, kayıtlı adreslerime ve hesabımla ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Canlı destek ya da başka bir iletişim kanalına bağlanmayı denediğimde de yanıt alamadım.
Yemeksepeti hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını, eğer hesabım herhangi bir sebeple kapatıldıysa da aynı telefon numarasıyla tekrar kayıt oluşturmama imkan tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun incelenerek kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
