to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Keyfi İptali Ve Geciken İade
05 Ağustos saat 22.52’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, herhangi bir hatam olmamasına rağmen iptal edildi. Ödemesi 598 TL olarak kartımdan çekildi, daha sonra iade edildiği söylenmesine rağmen bankamda henüz bir iade hareketi göremiyorum, iş günleri içinde yatacağı ifade edildi.
Yaşanan durumla ilgili görüştüğümde, sipariş hazırlık aşamasındayken kurye beklemek istemediği için, ürünler toparlanırken kendi isteğiyle iptal ettirdiği, “kusura bakmayın, bilgimiz dahilinde olmadı, çekip gitmiş” şeklinde açıklama yapıldı. Yani siparişin iptal edilmesinde benim hiçbir dahlim yok, tamamen kuryenin keyfi davranışı sonucu bu sorun yaşandı.
Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi, hem de 598 TL’lik ödemenin iadesi konusunda belirsizlik olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kurye ve ilgili ekip hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesinin net ve açık bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
