to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yemekpay İşlemi Kartımdan Çekildi: İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
05.08.2026 tarihinde Yemeksepeti/Yemekpay üzerinden hiçbir sipariş vermediğim ve onayım olmadığı halde Ziraat Bankası’na ait 4834 ile biten banka kartımdan 149,99 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme SMS’i gelmemiştir. Banka hareketlerimde işlem “Yemekpay 149,99 TL” olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu tarz para çekme işlemlerinde sorumluluk üstlenmediklerini, yalnızca kartımı iptal edip yeni kart gönderebileceklerini ilettiler. Ancak ben iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen 149,99 TL’nin hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İznim olmadan nasıl böyle bir işlem yapılabildiğinin araştırılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin ayrıntılı şekilde yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana herhangi bir şey gelmedi Gmail'den. Tekrar atabilir misiniz
