to read complaints and reviews, or file yours.
01.01.2025 tarihinde saat 01.11’de Yemeksepeti üzerinden Tatlişko Waffle & Tatlı isimli restorandan kapıda ödemeli waffl...e siparişi verdim. Uygulamada restoran açık ve sipariş verilebilir görünüyordu. Buna rağmen siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçtikten sonra Yemeksepeti’nden, “Tatlişko Wa
Yaklaşık 2 saattir Yemeksepeti üzerinde adım ve telefon numaram kullanılarak benim bilgim ve onayım dışında toplu şekild...e siparişler veriliyor. Ankara’nın farklı semtlerindeki restoranlardan kuryeler ve işletmeler tarafından 200’e yakın telefon araması aldım ve bu durum beni hem psikolojik olarak he
30 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.50 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeye çalışırken 350 TL üzeri 220 ...TL indirim sağlayan kuponumu kullanmak istedim. Sepet tutarım yaklaşık 700 TL idi. Ödeme ekranında 3D Secure adımına geçip geri dönmek zorunda kaldığım anda kuponum sistemden tamam
Yemeksepeti hesabıma giriş yapmaya çalışırken telefon numaramı onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı gird...iğimde SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu durum bir süredir devam ediyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için problemi iletemedim.
30 Nisan saat 18:50 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verirken kullanmak istediğim kuponu, tüm koşullar sağ...lanmasına rağmen sistem kabul etmedi. Siparişi tam onay ekranına geldiğim sırada “bilgileriniz başka bir cihazda kullanılıyor” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımın başka bir cihazda
Yemeksepeti uygulaması üzerinden hesap açmaya çalıştığım halde, telefon numaramın başka bir kullanıcıya ait olduğu uyarı...sını alıyorum. Uygulama her denememde bu numara başka bir kullanıcıya aittir şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kendi numaramla hesap oluşturamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle
Yemeksepeti hesabımda seçili restoranlarda geçerli olan 350 TL’ye 150 TL indirim sağlayan bir kupon bulunuyor ve uygulam...ada hâlâ aktif ve kullanılabilir olarak gözüküyor. Ancak bugün, ikinci kez kullanmak istediğimde “limite ulaştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kuponu kullandırmıyor. Eğer bu k
Bugün saat 15:30 civarında Ankara Etlik McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden kupon kullanarak yaklaş...ık 690 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünürken, iptal edilmesini özellikle istemediğim halde tarafıma sorulmadan iptal edildi. Bu süreçt
26.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden, sipariş numarası #pp29-2617-viuk olan ve toplam 5.860,08 TL tutarındaki sipa...rişi kredi kartımla ödedim. Sipariş adresim Konya ili Karatay ilçesi Hamzaoğlu Mahallesi Esmer Sokak olmasına rağmen, siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaşanan durum üzerine
Yemeksepeti’ni ilk kez kullanmak istedim, daha önce hiçbir şekilde bu platformdan alışveriş yapmadım. Uygulamaya Google ...hesabımla giriş yapıyorum, sepetimi oluşturuyorum; ancak hem giriş aşamasında telefon numaram zaman zaman sorun çıkarıyor, hem de en önemlisi “Sadece ilk kez alışveriş yapanlar kul
Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir işletmeyim. Sistemlerinde restoranımın adı “patohangars” olarak kayıtlıyken, 24.0...4.2026 tarihinde ismin “Tarihi İpekyolu Pilavcısı” olarak değiştirilmesi için talep oluşturdum. İlk gün benden istenen düzenlemeleri yapıp tekrar gönderdim ve sonrasında görüştüğüm
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasını kullanıyordum ancak yaklaşık 1 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya ça...lıştığımda doğrulama kodu, artık erişimim olmayan eski Gmail adresime gönderiliyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Şu anda aktif olarak kullandığım 0541 *** ** 65 numaralı
Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden kartla ödeme yaparken sorun y...aşıyorum. Masterpass üzerinden kartlarımı kaydetmeye çalıştığımda “Masterpa
Yemeksepeti üzerinden Pilavcı Üstat adlı restorandan 14.47’de tavuklu pilav siparişi verdim, teslimat saati 15.00 olarak... görünüyordu. Sipariş elime ulaştığında yemeğin yaklaşık yarısının dökülmüş veya adeta yenmiş gibi eksik olduğunu gördüm. Hemen uygulama üzerinden yardım merkezine başvurdum ancak
Yaklaşık bir yıldır Yemeksepeti üzerinden kendi telefon numaramla sipariş vermeye çalıştığımda “Bu telefon numarası kull...anılıyor” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Numaramın, iznim ve bilgim dışında farklı bir hesapta tanımlı olduğunu düşünüyorum. Telefon num
Yemeksepeti mobil uygulamasında hesabıma Masterpass hesabımı ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden Masterpass ekleme adımına... geldiğimde, “Yemeksepeti hesabındaki numarayla Masterpass numarası uyuşmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak her iki hesapta da kayıtlı olan telefon numarası aynıdır. Sorunu
"Yaşamış olduğumuz problem için ilk ulaştığımız B*** Hanım'ın cevabını ekleyerek başlıyorum. ... Abonelik ücreti kapsamında yapılan ödemeler için iade desteği sağlanamamaktadır. Aboneliğiniz, satın alma tarihinden itibaren 30 gün boyunca geçerlidir... Bu mesaj ile çözüm odaklı değil de, tamamen çözüm talebini geçiştirmenin amaçlandığını gördük. Ardından, her ne olduysa. Ö*** Bey tarafıma e-posta yolu ile ulaşmış ve ''mevcut dönem ücretine ilişkin iade işlemi gerçekleştiremiyoruz. Ancak ilginiz ve memnuniyetiniz adına, bir sonraki aylık ödemenizi 1 TL olarak gerçekleştirebileceğiniz bir kupon kodu tanımlıyoruz.'' Bir müşteriyi memnun etmek bu kadar kolayken, onu markaya küstürmeye çalışmak hiç gerekli değildi. Bu deneyim ile beraber Yemeksepeti kullanmaya devam edecek ve 150 TL ücreti her ay ödeyeceğiz. Her türlü zaten avantajlarından yararlanıyoruz. En başında belirttiğimiz gibi, biz bize teklif edilen ücretsiz deneme hakkını kullandırtmadığınız için tepki gösterdik. Kimse haksızlığa uğratılmamalı. Sonuç olarak, Ö*** Bey'e teşekkür ederim. Sağlıcakla."
Yemeksepeti’nde Ypro üyeliğinin ilk ay ücretsiz olduğu yönündeki reklamı gö...rerek Ypro üyesi olmak istedim. Ancak üyelik işlemi sonrası hesabımdan kont
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece Atakent bölgesindeki 8 One Burger restoranından #wjxo-2618-kvp5 numaralı sip...arişi verdim. Kurye, bugün yaklaşık 00.30’da teslimat için aradığında motor girişi olup olmadığını sordu, ben de olduğunu söyleyip telefonu kapattım. Kısa bir süre sonra tekrar ara
10 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Kadıköy Şemsettin Günaltay Ayşekadın civarındaki McDonald's şubesinden verdiğim sip...arişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki içeceğin kapağı tamamen açılmış ve içecek tüm poşetin içine dökülmüş halde teslim edildi. Poşetten eve de aktığı için mutfağım kirlend
Yemeksepeti müşteri temsilcisi sorunu çözmeden sohbet devam ederken iyi günler deyip sohbeti bitiriyor. Yıllardır kullan...dığım bir platform yüzlerce kez sipariş vermişliğim vardır son siparişimde eksik ürünler geldi bunu belirtiyorum görsel istiyorlar. Sipariş elime ulaşıyor bağlanmam 20-25 dakikadan
29 Nisan 2026 çarşamba günü saat 18:54'te Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza'dan verdiğim #ie43-2618-şarj numara...lı siparişim iptal edildi. Yemeksepeti yardım merkezinde, cüzdana iade seçeneği aktif ise ücretin cüzdana, aktif değilse banka hesabına iade edileceği açıkça belirtiliyor. Ancak be
29 Nisan Çarşamba günü saat yaklaşık 21.20–21.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Gölbaşı şubesinden üçlü ba...get menü siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra herhangi bir açıklama yapılmadan teknik aksaklık olduğu belirtilerek SMS ile siparişimin iptal edildiğine dair bilg
"Hızlı geri dönüş oldu teşekkürler"
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte çift köfte söylemiş olmama rağmen bana tek köfte gönderildi. ...Bunun üzerine uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve ücret iadesi olarak tarafıma kupon tanımlandı. Ancak bu kuponu henüz kullanma fırsatı bulamadan bugün sistem üzerinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98