to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Aksaklık Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ödeme İadesi Talebi
29 Nisan Çarşamba günü saat yaklaşık 21.20–21.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Gölbaşı şubesinden üçlü baget menü siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra herhangi bir açıklama yapılmadan teknik aksaklık olduğu belirtilerek SMS ile siparişimin iptal edildiğine dair bilgi geldi.
Ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirmiştim. Gelen SMS’te, ödeme yapıldıysa iade edileceği yazıyordu; ancak siparişin sebepsiz ve hazırlık süresi geçtikten sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve ayrıca indirimi kullanarak verdiğim bu sipariş mesai saati dışında iptal edildiği için yaşadığım mağduriyete yönelik mümkünse ek bir çözüm veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
