to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Nedeniyle Kuponlarım Kullanılamadı Ve Geri Yüklenmedi
Yemeksepeti’nin tanımlamış olduğu 500 TL’ye 250 TL indirim kampanya kuponlarımla bugün sipariş vermek istedim. Ödeme ekranına geldiğimde sistem sürekli hata verip ödemeyi gerçekleştirmedi. Toplamda 4 kez denememe rağmen siparişi tamamlayamadım.
Bu denemelerden sonra uygulamada kupon hakkımın kalmadığı şeklinde uyarı aldım ve 4 adet kuponum da sanki kullanılmışım gibi görünerek iptal edildi. Oysa bu kuponlarla hiçbir başarılı sipariş oluşturulmadı, sadece sistem hatası nedeniyle ödeme aşamasında kaldım.
Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştım. Böyle bir durumda kuponların 15 dakika içinde tekrar tanımlanacağı söylendi ancak üzerinden 4 saat geçmiş olmasına rağmen kuponlarım hâlâ geri yüklenmedi.
Yaşanan bu hata nedeniyle kullanamadığım kampanya kuponlarımın hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hızlı geri dönüş oldu teşekkürler
