to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Siparişlerde Adım Ve Telefon Numaramın Kullanılması
Yaklaşık 2 saattir Yemeksepeti üzerinde adım ve telefon numaram kullanılarak benim bilgim ve onayım dışında toplu şekilde siparişler veriliyor. Ankara’nın farklı semtlerindeki restoranlardan kuryeler ve işletmeler tarafından 200’e yakın telefon araması aldım ve bu durum beni hem psikolojik olarak hem de günlük hayatım açısından ciddi anlamda mağdur etti.
Yemeksepeti tarafında bu durumu anlık olarak bildirebileceğim, ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattına ya da canlı desteğe erişemiyorum, sadece kurye hattı açık görünüyor ve bu nedenle sorunu doğrudan iletemiyorum. Tüm bu siparişlerde sadece adım ve telefon numaram kullanılıyor, kart ya da ödeme bilgilerim kullanılmamış olsa da kişisel bilgilerimin bu şekilde izinsiz kullanılması kabul edilemez bir durumdur.
Yemeksepeti’nden, adım ve telefon numaramın sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve bu bilgilerim kullanılarak tekrar sipariş verilmesinin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu olayla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
