to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve Yanlış Cüzdan İadesi
Bugün saat 15:30 civarında Ankara Etlik McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden kupon kullanarak yaklaşık 690 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünürken, iptal edilmesini özellikle istemediğim halde tarafıma sorulmadan iptal edildi.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlandım ve iptal edilmeyeceğini, restoranla iletişime geçileceğini söylediler. Buna rağmen sipariş iptal edildi ve ücret iadesi Ziraat kredi kartıma yapılması gerekirken, kartıma değil Yemeksepeti uygulama cüzdanına tanımlandı. Bu yüzden hem aynı kampanyadan tekrar faydalanamıyorum hem de aynı ürünü aynı şartlarla alamıyorum.
Ben Yemeksepeti üzerinden harcama yapmak istemiyorum, uygulama üzerinden harcama yapmaya zorlanmak da istemiyorum. Ödemesini Ziraat kredi kartımla yaptığım 690 TL’nin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Görseller ektedir
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
