to read complaints and reviews, or file yours.260 TL İade Yanlışlıkla Yemeksepeti Cüzdanına Geldi, Banka Kartına İletilmedi
29 Nisan 2026 çarşamba günü saat 18:54'te Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza'dan verdiğim #ie43-2618-şarj numaralı siparişim iptal edildi. Yemeksepeti yardım merkezinde, cüzdana iade seçeneği aktif ise ücretin cüzdana, aktif değilse banka hesabına iade edileceği açıkça belirtiliyor. Ancak benim hesabımda cüzdana iade seçeneği aktif olmamasına rağmen, banka kartımla ödediğim 260 TL tutar banka hesabıma değil Yemeksepeti cüzdanına iade edildi.
Şu anda cüzdandaki bu parayı banka hesabıma geri çekemiyorum ve kullanılabilir bir param olmasına rağmen bu tutara fiilen erişemiyorum. Konuyu iletmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri telefon hattına ve e-posta adresine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhtap bulamadım.
Para iadesinin, yardım merkezinde yazdığı şekilde, siparişi verdiğim banka kartıma yapılmasını ve cüzdandaki 260 TL'nin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemlerindeki bu çelişkinin giderilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
