to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kupon Limit Uyarısı Nedeniyle Kullanılamıyor
Yemeksepeti hesabımda seçili restoranlarda geçerli olan 350 TL’ye 150 TL indirim sağlayan bir kupon bulunuyor ve uygulamada hâlâ aktif ve kullanılabilir olarak gözüküyor. Ancak bugün, ikinci kez kullanmak istediğimde “limite ulaştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kuponu kullandırmıyor.
Eğer bu kuponun bir kullanım limiti veya sonlanma durumu varsa, bunun kullanıcıya açık ve net bir şekilde belirtilmesini beklerdim. Normalde kullanılamayan kuponların rengi silik olurken, bu kupon aktif görünüp ödeme aşamasında engelleniyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir deneyim yaratıyor.
Yemeksepeti’nden, hesabımda aktif görünen bu kuponu gerçekten kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını veya neden kullanamadığıma dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için s*******@gmail.com adresinden bana ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti’nin bana sunduğu indirim kuponunu, geçerlilik süresi devam etmesine rağmen kullanamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sistem sürekli “bu kuponu kullanma limitine ulaştınız” uyarısı veriyor ve kupon kullanılmıyor. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde farklı siparişlerde denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, kuponum hâlâ kullanılamıyor. Tanımlanan bu kuponun, belirtilen koşullara uygun şekilde hesabımda aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
