to read complaints and reviews, or file yours.Açık Gösterilen Restoranın Gecikmeli İptali Ve Kupon Hakkının Çalınması
01.01.2025 tarihinde saat 01.11’de Yemeksepeti üzerinden Tatlişko Waffle & Tatlı isimli restorandan kapıda ödemeli waffle siparişi verdim. Uygulamada restoran açık ve sipariş verilebilir görünüyordu. Buna rağmen siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçtikten sonra Yemeksepeti’nden, “Tatlişko Waffle & Tatlı kapanış saati olması sebebiyle siparişinizi iptal etmek zorunda kaldı. Eğer ödeme yaptıysanız, iadesini gerçekleştireceğiz. B043” şeklinde bir mesaj aldım.
Gece geç saatte, restorant açık gösterildiği için sipariş verdim, 60 dakikadan fazla bekledim, ancak siparişin iptali ancak bu sürenin sonunda bildirildi. Siparişim kapıda ödemeli olmasına rağmen bu süreçte zamanımı boşa harcadılar, ayrıca bu siparişte %50 indirim kuponumu kullanmıştım ve bu hakkımı da fiilen elimden almış oldular.
Benzer sorunları Yemeksepeti ile daha önce de defalarca yaşadım ve artık bir muhatap bile bulamadığım için müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Sürekli tekrarlanan bu sorunlar, yanlış yönlendirme ve geç iptal bilgilendirmeleri nedeniyle Yemeksepeti’ne olan güvenimi tamamen kaybettim ve yaşadıklarımın kayıt altına alınmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Arkadaşlar 150 TL lik kupon vermiş sus der gibi şaka mısınız vatandaşlar 😂😂
