Teslimat Gecikmesi Ve İptal Hakkının Kullanılamaması Mağduriyeti



Yemeksepeti Market bölümünden 06.01.2026 tarihinde saat 17:15 civarında toplam 1.301,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim iade yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram kj0c-9jei’dir. Hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama ...

3 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.060,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde 150 TL tutarında indirim kuponu kullandım. Daha sonra siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Sipariş numaram #h0ol-xljk olup, sipariş onların ta...

01.01.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen bir saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir gecikme uyarısı ne de açıklama aldım. Yaklaşık bir saatlik sessizl...

01 Ocak gecesi saat 02.00 sıralarında Yemeksepeti Market üzerinden ileri teslim saatli bir sipariş verdim. Siparişimin kodu nvy8-v1i0 ve tutarı 985,88 TL’dir. Siparişimin gündüz 12.00 civarında teslim edileceği görünüyordu, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal s...

31 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM marketten alışveriş verdim. Siparişim sistem tarafından iptal edilmesine rağmen ödediğim tutar banka kartımdan çekildi ve üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili ne müşteri hizmet...
31 Aralık akşam saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kurtköy Market’ten 496,74 TL tutarında sipariş verdim. Yoğun trafik nedeniyle uygulamada “sipariş gecikiyor” uyarısı çıktı, bunu sorun etmedim. Ancak yaklaşık 1 saat sonra kurye beni arayarak küçük bir kaza yaptığını, siparişi iptal...

31.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Afyon Merkez Kocatepe Mahallesi adresime bir market siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2...
26.12.2025 tarihinde saat 22:02’de Yemeksepeti üzerinden market Cennet Şubesi’nden vermiş olduğum iki ayrı sipariş daha sonra iptal edildi. İptal edilen bu siparişlere ait ücret olan 274,99 TL’nin iadesini talep etmeme rağmen bugün itibarıyla 4 gündür herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlgili sipari...
24 Aralık günü saat 10:00 civarında Antalya Lara bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden #p2TM-z7BM numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten kıs...

25.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #j7h5-0merhaba numaralı siparişim, uygulamada 21.25’e kadar “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek için uygulama üzerinden yardım bölümünden müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme s...

Yemeksepeti uygulamasında hesabıma tanımlı olan kuponu kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Siparişi veriyorum, “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasına geliyor fakat yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan otomatik olarak iptal ediliyor. Uygulamada gördüğüm uyar...
06.12.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden aynı gün içinde üç kez sipariş vermeye çalıştım. Her seferinde siparişim alındıktan yaklaşık 5 dakika sonra, hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Ödeme tarafında bir para çekimi veya iade sorunu yaşamadım ancak siparişlerimin neden ...
Yemeksepeti üzerinden Demirhan Market’ten 4 Aralık günü 11.00–12.00 saatleri arasında market siparişi verdim. Uygulamada mağaza ve ürün notu alanları kaldırıldığı için, kuryeye not kısmına özellikle “Eksik ürün varsa mutlaka arayın” yazdım. Aslında tek bir ürün için sipariş verecektim ancak minimum ...
Yemeksepeti Hızlı Market üzerinden dün iki kez, bugün de bir kez olmak üzere toplam üç siparişi, iki farklı marketten, ilk siparişe özel 200 TL indirim kampanyasından yararlanarak verdim. Her siparişim, verdikten yalnızca 1–2 dakika sonra “Sizi evde bulamadık” bahanesiyle iptal edildi. Bu kadar kısa...
19.11.2025 tarihinde saat 17:45’te Yemeksepeti üzerinden Happy Center marketten sipariş verdim. Sipariş numaram: apl5-rw56. Siparişimle ilgili iptal talebim oldu ve bu nedenle Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu durum beni ...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’ne Anka Market üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 258₺ tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim üzerinden 50 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği bulunmuyor. Ayrıca Ye...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 18.55’te Yemeksepeti Market üzerinden #fitp-c0k4 ve #fitp-5ak8 numaralı siparişlerim sebepsiz ve haksız bir şekilde iptal edildi. Uygulama üzerinden kimseye ulaşamadım ve bana da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım, tutar kartıma iade edi...
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte en büyük sorun, müşteri deneyimini önemsediklerini söylemelerine rağmen asla muhatap bulamıyor olmam. Siparişim ben onaylamadan, bir anda otomatik olarak oluşturulup onaylandı. İptal etmek istediğimde ise uygulama izin vermiyor, “kullanım dışı” uyarısı...

11 Kasım öğle saatlerinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #gxaj-mlqf numaralı siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Benzer bir durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve her seferinde siparişlerim gerekçesiz şekilde iptal edildi. Yaşanan bu iptallerin nedenini öğrenmek ve k...

Yemek Sepeti Market T**** G**** şubesi, siparişleri keyfi olarak iptal ediyor. Tam 30 kez sipariş verdim ve hepsi iptal edildi. Hatta yola çıkan siparişi bile iptal ediyorlar. Gerçekten üzücü bir durum. Büyük bir firma olarak bu şubeye herhangi bir yaptırım uygulanmıyor mu? Diğer şubelerden verdiğim...
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim her siparişte, siparişi oluşturduktan hemen sonra (henüz 1 dakika bile geçmeden) uygulamada “iptal kullanım dışı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Siparişimi iptal edemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor. Bu durum sadece bir kez d...