to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişlerin 274,99 TL İadesi Gecikiyor Ve Destek Yanıtsız
26.12.2025 tarihinde saat 22:02’de Yemeksepeti üzerinden market Cennet Şubesi’nden vermiş olduğum iki ayrı sipariş daha sonra iptal edildi. İptal edilen bu siparişlere ait ücret olan 274,99 TL’nin iadesini talep etmeme rağmen bugün itibarıyla 4 gündür herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlgili sipariş numaralarım y9hh-2552 -*** ve y9hh-2552 -***. Bu iki siparişten birinde çekim yapıldığını, ancak hangi sipariş üzerinden işlem yapıldığını bilmediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Bu süre içinde defalarca kez canlı destek ve çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat oradan da bir yanıt alamadım.
Bu yaşanan süreç nedeniyle Yemeksepeti’ne olan güvenim tamamen sarsıldı, ücret iadem hesabıma yattığı anda uygulamayı sileceğim ve bir daha asla kullanmayacağım.
İptal edilen siparişlerime ait toplam 274,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka/kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Anında müdahale etmediniz. Ve size ulaşabilecek hiçbir irtibat numarası mevcut değil. Talep oluşturduğum andan itibaren Yemek Sepeti müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde aranıp sorunu gideren biri olmadı. Gün içerisinde ücret iademi bekliyorum.
