to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen bir saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir gecikme uyarısı ne de açıklama aldım.
Yaklaşık bir saatlik sessizliğin ardından siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu durumun tesadüf olmadığını, doğrudan müşteriyi değersizleştiren bir iş yapma biçimi olduğunu düşünüyorum. Bilgilendirme yok, çözüm yok, sorumluluk alınmıyor. Bu noktada yaşanan şeyin hizmet değil, zaman gspı olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Hava koşulları son bir saatte kötüleşmedi, eğer siparişi iptal edecekseniz en başta siparişi hiç almamanız gerekirdi.
Yemeksepeti’nden, bu tür keyfi iptallerin ve habersiz gecikmelerin önüne geçilmesini, müşterinin zamanına ve planlarına saygı gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden market kategorisinden yaklaşık 260 TL tutarında, online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Uygulamaya girdiğimde ürünler bana ulaşmadığı halde siparişim “teslim edil...
12 Nisan 2025 Cumartesi günü saat 10:41'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi 25-35 dakika olarak belirtilmişti. Ancak şu an saat 12:13 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında, siparişin iptal edilmesi için üç farklı mü...
11 Aralık saat 10.55’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi, uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründüğü için uzun süre bekledim. Toplamda 1 saat 35 dakika boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Bu süre içinde müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalayıcı ve netlikten uzak ...
Yorumlar