Yemeksepeti asistan

Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri süreci nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce telefonumu değiştirdim ve eski telefonumdaki hesabımı uygulama üzerinden kalıcı olarak sildim. Daha sonra yeni telefonumdan, güncel bilgilerim ve güncel mail adresimle yeni bir hesap açtım. An...

04 Nisan tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez’deki Popeyes şubesinden 4 kişilik menü siparişi verdik. Sipariş elimize ulaştığında tüm ürünler buz gibiydi; özellikle patatesler o kadar bayat ve soğuktu ki ne zaman kızartıldığını anlamak mümkün değildi. Ürünlerin hiçbiri ...

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık saat 11:00–12:00 civarında Popeyes’ten sipariş verdim. İftarda yemek üzere verdiğim bu siparişte iki adet tavuk hamburger olması gerekirken, hamburgerlerden biri köfte, diğeri tavuk olarak gönderildi. Ayrıca siparişimde olması gereken soslar hiç gönderilmedi. Üc...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 15.03.2026 tarihinde saat 09.33 sularında telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamada siparişimin gecikeceği görüntülenince restoranı aradım, restoran ise kurye gelmediği için siparişi çıkaramadıklarını söyledi. Bunu...

Yaklaşık iki haftadır Yemeksepeti Cüzdan hesabımdaki bakiyeyi marketlerde kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Cüzdandaki parayı kendi kartıma iade etmek için de uygulamada ayarlar bölümüne girdiğimde ilgili seçeneklerin benim için kısıtlandığını görüyorum. Sebep olarak kullanıcı söz...

8 Mart 2026 tarihinde saat 18:45’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den çocuklar için toplam 1300 TL’lik sipariş verdim. Gelen ürünler kabul edilebilir durumda bile değildi. Patatesler resmen yağa sokulup çıkarılmış gibi, hamurlaşmış ve özensizdi, tenderslar kokuyordu, içindeki peynir ekşimişti. Ç...

Yemeksepeti uygulamasının bu kadar kötü olduğunu çok geç farketmişim. Nedenlerini maddeler halinde sıralayacağım: 1) siparişle ilgili yorumumu nedensiz yayımlamıyorlar, hadi yayımlamadın nedeniyle ilgili bir açıklama yok, yazdığın yorumu göremiyorsun ve yeniden düzenleyebileceğin bir alan yok! 2...

Yemek Sepeti ve Live Mutfak Ataşehir – Sürekli sipariş iptali Yemek Sepeti'nde Live Mutfak Ataşehir adlı bir restoran, joker olduğunda siparişi alıyor ve 40 dakika sonra iptal ediyor. Gerekçe olarak da hava koşullarını gösteriyor. Hava koşullarında hiçbir sıkıntı yokken bu gerekçeyle siparişi iptal...

Yemeksepeti uygulamasında haftalardır kartımla ödeme yapamıyorum. Daha önce aynı kartla defalarca sorunsuz şekilde ödeme yapmama rağmen, son dönemde her ödeme denememde onayladıktan sonra “ödeme yöntemi değiştirildi, kart bilgilerini tekrar giriniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçt...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Halk Pide&Lahmacun’dan sipariş verdim (Sipariş No: hekg-6371). Siparişim İstanbul/Bahçelievler/Yenibosna adresine geldiğinde 2 adet lahmacunun eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden sanal asistan...

07 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Düzce Beci Burger King şubesinden Chicken Royale siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla balıklı bir hamburger gönderildi. Sipariş numaram: #***ce. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 260 TL ödedim. Yanlış ürün teslimatı sonrası müşteri hizmetlerine...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 20.06'da İzmir Eylül Mantı Evi'nden Yemeksepeti üzerinden 408 TL tutarında mantı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40-50 dakika boyunca "hazırlanıyor" olarak gözüktü ve Yemeksepeti'nde asistan olmadığı için restorana ulaşamadım. İnternet üzerinden restoranın telefon nu...

Yemek Sepeti üzerinden yemek siparişi verdim ancak siparişimi onaylamıyorlar, iptal etmek istediğimde de bir sorun oluştu iptal gerçekleştirilememektedir uyarısı almaktayım. Acilen siparişim iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri asla yok. İptal edilmesi...

10.09.2002 tarihinde İstanbul Atakent Mahallesi’ne verdiğim market alışverişi siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Sipariş numaram: kj0c-iejd. Toplam 660 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme sonrası Yemeksepeti asistanı Y***** E* ile iletişime geçtim. Bana 120 TL değerinde kupon tanımlanacağı ve ...

05.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Meşhur Dönerci K**** U***’dan sipariş verdim (#hgxl-hz1w). Dönerin içinde yabancı bir cisme rastladım. Bu durumu Yemeksepeti yardım merkezine ilettim; ancak asistanlar yeterli şekilde yardımcı olmadı. Yanlışlıkla kupon tanımlandı ve yaşanan sorunun telafisi...

26 Ağustos Salı günü Trabzon Kalkınma bölgesine, Sinan Ağa Restoran'dan iki adet kahvaltı tabağı ve bir adet su siparişi verdim (#e***). Yaklaşık 60 dakika bekledikten sonra siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak iptal edildi. Üstelik ödeme kartımdan çekildi ve 150 TL indirim kam...

Eksik gelen ürünlerimin iade ücreti tam olarak yatmadı. 175 TL yatması gereken ücret 121 TL olarak yattı. Yardım merkezine bağlanıp destek almak istiyorum ama bağlanamıyorum, ücretiniz yatırılmıştır diyor bağlanamıyorum. Yani eksik yatan miktar düşük bir miktar bu önemli değil ama yemek/market sipar...

Yemeksepeti uygulamasından verdiğim her siparişte sorun yaşıyorum. Bir gün yanlış gönderiyorlar, bir gün eksik geliyor. Kimseye de ulaşamıyorum, yardım merkezi var, restoranı ara diyor. Arıyorum, böyle bir numara yok diyor. Bugün (27.07.2025) saat 16:18'de Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Siparişim ...