Geç Teslim Ve Soğuk Çiğ Pizza İçin Tam İade

11.06.2026 tarihinde saat 18.06’da Yemeksepeti üzerinden Eryaman PizzaLazza şubesinden 2 adet pizza siparişi verdik. Siparişimiz ancak 19.25’te elimize ulaştı. Kuryeye neden bu kadar geç geldiğini sorduğumuzda, siparişin kendisine 18.52’de düştüğünü ve bizden önce başka bir sipariş daha olduğunu söyledi.

Yemeksepeti üzerinde sipariş detaylarına baktığımızda ise sistemde siparişin bize 19.02’de teslim edilmiş göründüğünü fark ettik. Hem teslimat süresi gerçekte çok daha geç olmasına rağmen sistemde hatalı görünmesi hem de ürünlerin kalitesi ciddi bir problem oluşturdu. Gelen pizzalar hem çok soğuktu hem de çiğ kalmıştı. Kimse parasını çiğ ve soğuk yemek yemek için harcamak zorunda değil.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili ne Eryaman PizzaLazza şubesine ne de Yemeksepeti asistanına doğru düzgün ulaşamadık, herhangi bir geri dönüş de almadık. Online kart ile ödeme yaptığım bu siparişte, hem geç teslimat hem de ürünlerin soğuk ve çiğ olması sebebiyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımızdan sonra ne çevreme bu firmaları tavsiye edeceğim ne de bir daha sipariş vermeyi düşünüyorum.