to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz Sipariş İptali Ve İade Sorunu
01.10.2026 tarihinde saat 18.17’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan online yemek kartı ile 710 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada uzun süre boyunca sipariş durumunda sadece “restorana iletildi” yazıyordu, herhangi bir ilerleme olmadı.
Saat 19.10 civarında hâlâ aynı ekranı görüyordum. Yardım merkezi kısmına girdiğimde ise siparişin iptal edildiğini fark ettim. Siparişimin iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne uygulama içinden bildirim aldım ne de SMS veya başka bir kanal üzerinden haber verildi. Ödeme online yemek kartımdan çekilmiş olmasına rağmen iadem de yapılmadı.
Tüm bu süreçte durumu sorabileceğim, süreci anlatabileceğim bir muhatap bulamadım. Uygulamada ne arayabileceğim bir telefon numarası bulabildim ne de asistan veya yardım merkezi üzerinden canlı destek alabildim.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen çekilen 710 TL tutarındaki ödemenin online yemek kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların zamanında bilgilendirilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
