to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında ikamet ediyorum ve Yapı Kredi internet bankacılığı hizmetini kullanmaktaydım. Ancak şifrem bloke oldu ve mevcut yöntemlerle şifre yenileme işlemi gerçekleştiremiyorum.
E-Devlet doğrulama seçeneği sunulmamakta, kartım da bulunmamaktadır. Türkiye'ye giriş yapma imkanım da yoktur.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Hesabıma erişim sağlayamadığım için ciddi maddi ve hukuki mağduriyet yaşıyorum.
En kısa sürede tarafıma çözüm sunulmadığı takdirde, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Türkiye Bankalar Birliği (TBB) üzerinden resmi şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bugün sabah saatlerinden beri Yapı Kredi online bankacılığıma giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu, ayrıca yeni aldığım banka kartımda da şifre tanımlı değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaramı almak veya şifremi yenilemek için ilerlediğimde sürekli kart şifresi soruluyor. Ancak kartı...
Şu an yurt dışındayım ve Yapı Kredi online internet bankacılığına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. 'Şubeye gidin ya da müşteri hizmetlerini arayın' uyarısı alıyorum. Ancak Amerika'da olduğum için şubeye gidememekteyim ve arama yaptığımda müşteri temsilcisine bağlanamıy...
Yaklaşık 1 aydır Yapı ve Kredi Bankası internet bankacılığı hesabıma giriş yapamamaktayım. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebinde bulunmak istemekteyim; ancak kredi kartım fiziksel olarak yanımda bulunmadığından bu işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda, müşteri tem...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Akıllı bildirim sorunu nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyor ve tüm platformlarda aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat yurt ...
Yapı Kredi Yurt Dışından Erişimde Mağduriyet ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Sayın Yetkili, İşim icabı yurt dışında bulunmaktayım. Yapı Kredi Bankası’ndan dün maalesef ihtiyaç kredisi kullandım! Ancak, EFT talimatım "güvenlik nedeniyle" iptal edildi ve internet şubesi şifrem de aynı gerekçeyle...
Yorumlar