to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşıyorum ve her ay olduğu gibi Türkiye’deki borçlarımı ödemek için 3.12.2025 tarihinde kendi Yapı Kredi hesabıma 52.825 TL tutarında para transferi yaptım. Bugün 15.12.2025 olmasına rağmen gönderdiğim para hâlâ hesabıma geçmedi. Yurt dışındaki bankam, işlemin sorunsuz bir şekilde gönderildiğine dair resmi transaction belgesini veriyor.
Bu süreçte Yapı Kredi ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, bugün dahil olmak üzere toplamda 5 kez aradım. Görüştüğüm kişiler sadece ismim üzerinden bir “madde” açmakla yetindiler, ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi alabildim. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle Türkiye’deki tüm borçlarım faize bindi, asgari ücretle çalışan annemden borç almak zorunda kaldım ve gerçekten çok zor bir duruma düşürüldüm.
Yapı Kredi’den, 3.12.2025 tarihli para transferimin acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Beni bu duruma düşürdüğünüz için gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve sürecin bir an önce şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi'deki müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Para transferi işlemi için defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca banka çağrı merkezini de aradım, her defasında müşteri temsilcisinin dönüş yapa...
Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, 13 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan gerçekleştirmek istediğim bir para transferi, “güvenlik sebebiyle” sistem tarafından engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve işlemin güvenlik birimi tarafından incelendiği, en geç 1 saat iç...
1 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kredi kartı borcumu ödemek amacıyla para transferi yaptım. Ancak, yanlışlıkla aktif olmayan Yapı Kredi hesabıma işlem gerçekleştirilmiş ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutarın iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müş...
Yorumlar