to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kredi kartı borcumu ödemek amacıyla para transferi yaptım. Ancak, yanlışlıkla aktif olmayan Yapı Kredi hesabıma işlem gerçekleştirilmiş ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutarın iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, para iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda bana net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte kart borcum yaklaşık 10 gündür gecikmeye düştü ve hâlâ gecikmede görünüyor. Bu durum kredi notumu da olumsuz etkiledi.
Yanlış hesaba geçen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini, bu gecikme nedeniyle oluşan olumsuz kredi notu etkisinin ve varsa gecikme yansımalarının tamamen giderilmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Alıcı kişinin soyadını yanlış yazdığım için transfer karşı tarafa ulaşmadı, fakat para hesabımdan çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bi...
21 Haziran’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, yanlışlıkla kapalı olan 8963 numaralı kredi kartıma 83.000 TL gönderdim. Gönderdiğim tutarın hesabıma iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir gün verilmesine rağmen, 20 gündür param hesabıma geçmedi ve herhan...
28.07.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yanlış bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından bankam üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iade işlemi henüz onaylanmadı. İade talep no 1940000090 444’lü müşteri hizmetleri numarası üzerinden bir ...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 16:44’te Yapı Kredi mobil şube üzerinden 200 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Transfer sırasında karşı tarafın IBAN’ı doğru olmasına rağmen isimde hata yaptım. Bu nedenle para karşı tarafa ulaşmadı ve kendi hesabıma da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak...
10.10.2025 tarihinde saat 16:23’te Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden fast ile yanlış bir hesaba para gönderdim. Yanlış gönderim yaptığım tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece “belirsiz bir süre” beklemem gerektiği söylendi ve net bir bilgi verilmedi. Bu duru...
Yorumlar