Yatırım Hesabımdaki Sıfır Lot Hisseler İçin Çağdışı Şube Prosedürü Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’nda yatırım hesabı kullanıyorum. Portföyümde, 0 lot olmasına rağmen hâlâ görünen iki adet Yapı Kredi Bankası hisse senedim var ve bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu hisseleri hibe etmek istedim ancak bana şubeye gelerek imza atmam gerektiği söylendi. Şubeye gitmemin maliyeti, hisselerin toplam değerinden (yaklaşık 10 TL) fazla olduğu için bu işlem benim için mantıklı değil. Sadece 5-10 TL’lik bir işlem için işimi gücümü bırakıp şubeye gitmem isteniyor; bu uygulamayı yatırımcıyı gereksiz yere zorlayan ve çağımıza uygun olmayan bir prosedür olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hisselerimi online olarak hibe edebilmek veya portföyümden tamamen kaldırılması için kolay bir çözüm talep ediyorum.

Müşteri numaram: 96060873