Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Hisse
Yatırım Hesabımdaki Sıfır Lot Hisseler İçin Çağdışı Şube Prosedürü Mağduriyeti

ID:33314012

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yatırım Hesabımdaki Sıfır Lot Hisseler İçin Çağdışı Şube Prosedürü Mağduriyeti

Serhat

Yapı Kredi Bankası

09 Ağustos 2025 13:03

4.313

Yapı Kredi Bankası’nda yatırım hesabı kullanıyorum. Portföyümde, 0 lot olmasına rağmen hâlâ görünen iki adet Yapı Kredi Bankası hisse senedim var ve bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu hisseleri hibe etmek istedim ancak bana şubeye gelerek imza atmam gerektiği söylendi. Şubeye gitmemin maliyeti, hisselerin toplam değerinden (yaklaşık 10 TL) fazla olduğu için bu işlem benim için mantıklı değil. Sadece 5-10 TL’lik bir işlem için işimi gücümü bırakıp şubeye gitmem isteniyor; bu uygulamayı yatırımcıyı gereksiz yere zorlayan ve çağımıza uygun olmayan bir prosedür olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hisselerimi online olarak hibe edebilmek veya portföyümden tamamen kaldırılması için kolay bir çözüm talep ediyorum.

Müşteri numaram: 96060873

Destekleyenler

Gizem

Muhammet

Kayhan

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Bankası Hisse Senedi Hesabı Kapatılamıyor, Gereksiz Ücret Kesiliyor!

Zeynep

Yapı Kredi Bankası

03 Eylül 2025 13:11

4.548

Yapı Kredi internet şubesi üzerinden hisse senedi hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Hesabımdaki tüm senetleri satmama rağmen, sistemde hâlâ 3 adet lot gözüküyor (adet sıfır olarak görünse de), bu nedenle hesabım kapatılamıyor. Bu sorun yüzünden her ay bakım adı altında 395 TL ücret kesiliyor ve hesabı...

yapi-kredi-bankasi-hisse-senedi-hesabi-kapatilamiyor-gereksiz-ucret-kesiliyor-1.jpg

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Yatırım Hesabı Kapatma Sürecindeki Sorunlar

Ersin

Yapı Kredi Bankası

21 Şubat 2025 01:31

2.931

Yapı Kredi'de yatırım hesabı kapatmak için 1 lot altı olan 2 hissemi şubeye gidip evrak imzaladım. Satılsın, kapatacağım ki boş yere bakım ücreti ödemeyeyim diye. 10 gün oldu, ne hesabım kapandı ne de arayan eden var. Yazık, açmaya gelince hemen açıyorsunuz, kapatmaya gelince 'şubeye gelin' diyorsun...

Yapı Kredi'de Hisse Satışı Ve Hesap Kapatma Sorunu

Cem

Yapı Kredi Bankası

25 Aralık 2024 16:31

10.786

Yapı Kredi Bankası'ndaki hisse senedi hesabımdaki lot altı (0,5) hisse nedeniyle satış yapamıyor ve hesabımı kapatamıyorum. Bankanın online müşteri temsilcisi, bu sorunun sadece banka şubesinden hibe yapılarak çözülebileceğini söyledi. Günümüzde neredeyse tüm işlemler mobil bankacılık üzerinden yapı...

5 Destek

2 Yorum

Yapı Kredi Şubesinde İletişim Eksikliği Ve Komisyon Oranı Mağduriyeti

Muharrem

Yapı Kredi Bankası

20 Ağustos 2025 17:05

634

Yapı Kredi Küçükbakkalköy Şubesi'nde yaklaşık 2023 başından beri tüm yatırımlarımı ve hisse alım-satım işlemlerimi gerçekleştiriyorum. Ancak son üç-dört haftadır müşteri temsilcimle yaptığım görüşmeden sonra kendilerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Telefonlarıma yanıt verilmiyor, nadiren ulaştığ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Hisse Senedi Hesabımı Kapattıramıyorum Mağduriyetim Sürüyor

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

11 Eylül 2025 19:27

4.162

Yaklaşık 45 gündür Yapı Kredi Bankası’ndaki yurt dışı hisse senedi hesabımı kapatamıyorum. Hem şubeye hem de mobil bankacılığa başvurdum. Müşteri hizmetleri şubeye gitmemi söylüyor, şubeye gittiğimde ise genel merkezin çözmesi gerektiği belirtiliyor. Süreçte benden ek belge istendi, istenen ekran gö...