to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi internet şubesi üzerinden hisse senedi hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Hesabımdaki tüm senetleri satmama rağmen, sistemde hâlâ 3 adet lot gözüküyor (adet sıfır olarak görünse de), bu nedenle hesabım kapatılamıyor. Bu sorun yüzünden her ay bakım adı altında 395 TL ücret kesiliyor ve hesabı kullanmadığım halde bu ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süreçte online yardım ve diğer destek kanallarından da çözüm alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece 444 0 444’ü aramam veya şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak, böyle basit bir işlemin online olarak çözülebilmesini bekliyorum ve şubeye gitmek istemiyorum.
Hisse senedi hesabımın bir an önce kapatılmasını ve artık benden ücret kesilmemesini talep ediyorum. Kapatmaya çalışınca sistem hata kodu 12702 veriyor.
Yaklaşık 45 gündür Yapı Kredi Bankası’ndaki yurt dışı hisse senedi hesabımı kapatamıyorum. Hem şubeye hem de mobil bankacılığa başvurdum. Müşteri hizmetleri şubeye gitmemi söylüyor, şubeye gittiğimde ise genel merkezin çözmesi gerektiği belirtiliyor. Süreçte benden ek belge istendi, istenen ekran gö...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi’deki hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden başvurduğumda, işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi. Banka şubesine gittiğimde ise hem Yurtiçi hem de yurt dışı hisse senedi hesaplarımda 0,01 $ bakiye olduğu için hesapl...
Yapı Kredi bankasında bulunan hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum ama bunun için küsuratlı lotlarımı başka bir kuruma virman yapmam gerekiyormuş. Hadi ona tamam dedik, bu defa da yaklaşık 1 aydır ne zaman virman yapmaya çalışsam 'işleminizi gerçekleştirmiyoruz' hatasını alıyorum. Müşteri hizmet...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden hisse senedi hesabımı kapatmaya çalışıyorum. İlk olarak 17 Ağustos tarihinde kapatma işlemini denedim ve o günden beri defalarca denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım...
Yapı Kredi Bankasındaki hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum fakat 1 adet lot altı hissemi 2 haftadır şubeye gidip feragatname vermeme rağmen silmiyorlar. Bunun amacının yıllık bakım ücretini benden kesmek olduğunu düşünüyorum çünkü 2 haftadır defalarca müşteri hizmetleri ile görüşüyorum sorunun...
Yorumlar