Yapı Kredi Bankası yapı kredinin

Yaklaşık 4 gündür Ceyhan Yapı Kredi Bankası Ceyhan Şubesi'ne ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir personel telefonlara cevap vermeye tenezzül bile etmiyor, 'Aradığınız temsilci meşgul' deniliyor. Çalıştığım için şubeye gidip işlemi yaptıramıyorum ve telefonla görüşerek konuyu halletmeye çalışıyorum fakat hi...

Yaklaşık 8 yıl önce Yapı Kredi Ümitköy şubesinden ev kredisi kullandım. 2 gün önce kredimi kapattım. Ev üzerindeki banka borcunun kaldırılması için bir kod gönderileceği ve bu kod ile tapu harcı ödenmesi gerektiği şube tarafından bana bildirildi. Ancak, gönderileceği söylenen kod tarafıma iletilmedi...

5 Eylül 2025 tarihinde sabah 08:00-09:24 saatleri arasında 444 0 444, 0850 222 0444 ve 0850 222 0448 numaralarını arayarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her defasında sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve tuşlama seçenekleri arasında müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğ...

04.09.2025 tarihinde Worldcard ile yaptığım 50.250 TL tutarındaki eğitim harcamamı, Yapı Kredi Bankası’nın kampanyası kapsamında taksitlendirmek istedim. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek defalarca denememe rağmen, taksitlendirme işlemini gerçekleştiremedim ve...

3 gün önce Yapı Kredi Bankası'na hesabıma para yatırırken ATM, paramı bir iki defa kabul etmedi ve geri verdi. İkinci defa verdiğinde ise parayı 200 TL eksik olarak iade etti. Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçtim, bakıp paramı iade edeceklerini söylediler fakat bir daha arayıp sormadılar. ATM eki...

22 Ağustos’ta Hepsiburada Worldcard’ımdan yaklaşık 962 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark edince hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm O****** Bey, aidatın yalnızca %75’inin iade edilebileceğini söyledi. Ben ise aidatın tamamının iadesini ve kartımın kapatılmasını talep...

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 7161 ile biten kartımla az önce bir restoranda 2.400 TL üzeri şifreli işlem yaptım. Kampanya koşullarında, restoran harcamalarına puan verileceği belirtilmişti. Ancak, harcama sonrasında puanım hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü be...

Bir süredir Yapı Kredi mobil uygulama çalışmıyor, donuyor, açılmıyor... Bununla ilgili birkaç kez şikayet ve talep oluşturdum fakat düzelmedi. Bütün bankacılık işlemleri artık mobilden yapıldığı için bu ciddi bir sorun. Milyonlarca lira reklam ve uygulamaya harcama yapıp da çalışmıyor olması banka a...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli promosyonumu 3 yıl taahhüt vererek yeniledim. Ancak Temmuz ayında yatırılan promosyon ödemesinde 2000 TL eksik ödeme yapıldı. Bu durumu defalarca (beş-altı kez) müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek bildirdim. Her seferinde Ağustos ayında eksik tutarın yatı...

Yapı Kredi’den kullandığım iki bireysel kredi için BDDK’nın ilgili kararı gereği yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, “Yapılandırma bize gelmedi, yapamıyoruz” şeklinde olumsuz yanıt aldım. Kredilerimde gecikmeli ödemelerim bulunuyor ve bu nedenle mağ...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi ile kurumsal olarak çalışmaktayız. Ancak Suadiye Yapı Kredi Şubesi müdürü ve personelinden son dönemde yeterli hizmeti alamadık, bu nedenle nakit akışımızı kestik. Bugün şube tarafından arandık ve başka bir bankada gecikmemiz olduğu gerekçesiyle şube değiştirmemiz gerek...

Yapı Kredi Bankası aracılığıyla, Allianz Sigorta iş birliğiyle sunulan kişisel güvence sigortasını, bankaya olan güvenimle satın aldım. Poliçe numaramın sonu 2142. Yaklaşık 8-9 aydır, bu sigortadan faydalanmak için defalarca Allianz ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde ilgi...

Allianz Sigorta tarafından Yapı Kredi aracılığıyla çocuğum adına BES yaptırmam için bilgilendirildim ve birikim amacıyla bu sisteme dahil oldum. 12 ay boyunca düzenli olarak kredi kartı ile toplam 12.000 TL ödeme yaptım. Şimdi ayrılmak istediğimde tarafıma sadece 4.000 TL’nin iade edileceği, kalan t...

Yapı Kredi Taksim Şubesi müşteri temsilcisine 3 gündür, her gün 3-4 kez aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrarlanıyor. Banka ile iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, müşteri temsilcisine hızlıca ulaşabileceğim bi...

Yapı Kredi World Business kredi kartım için, banka tarafından aranarak bana kart teklif edildi ve telefon üzerinden başvurum alındı. Kartın elime ulaştığında limitin tanımlanacağı söylendi. Ancak kart elime ulaştıktan sonra ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de limit tanımlandı. Ankara Anafar...

01/09/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ıma 846,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtıldı. 22 yıldır bireysel olarak sadece bu kredi kartını kullanıyorum ve tüm düzenli alışveriş, ödeme işlemlerimi bu kartla gerçekleştiriyorum. Aylık ortalama 100.000 TL’lik harcama yapmama rağmen, aidatın yalnızca ...

4 Eylül Perşembe 2025 tarihinde Çorum Merkez i̇nönü Caddesi'indeki Yapı Kredi Bankası şubesine, hesabımdan para çekmek için geldim ve 757 sıra numarasını aldım. Yaklaşık 2-2,5 saat boyunca beklememe rağmen sıram gelmedi. Şubede 4 çalışan olmasına rağmen sadece 2 kişi aktif olarak çalışıyor, diğer 2 ...

31.08.2025 Pazar günü saat 19:00 civarında, İstanbul-Bakırköy şubesindeki Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma karekod ile 21.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ATM arızalandı ve param sıkıştı, yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yapı Kredi Güneşli Çarşı Şubesi'nde yaklaşık iki saat sıra beklememe rağmen, bankada yeterli nakit olmadığı gerekçesiyle istediğim miktarı çekemedim. Çekmek istediğim miktar 100.000 ₺ idi ve herhangi bir randevu almadan işlem yapabilecekken, ilk başta miktarı onaylamalarına rağmen sonradan sadece 50...

Yapı Kredi Ulus Mahallesi şubesindeki ATM’den bugün 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM parayı vermedi ve buna rağmen hesabımdan 10.000 TL tutar eksildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat sorunum henüz çözülmedi ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. İşlemle ilgili...

Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubey...

Yaklaşık 1 ay önce Omio.com üzerinden Yapı Kredi kartımla yapmış olduğum Milano-İmperia tren rezervasyonunda mevcut kurun çok üstünden bir para kartımdan çekildi. Bunu fark etmem üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kur farkı geri ödemesi talep ettim. Daha öncesinde de Yapı Kredi kartıml...