Hepsiburada Worldcard Üzerinde Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Bu yıl şubat ayında aldığım Hepsiburada Worldcard’ıma, daha kartı alalı 1 yıl bile dolmamışken 26 Temmuz 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen bu ölçüde bir yıllık kart ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum.

Konuyla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedeli iade edemeyeceklerini, sadece bonuslarımla bir kısmının ödenebileceğini, Bonus bakiyemde de sadece 2 TL bulunduğunu, kalan tutarın ise kartımdan tahsil edileceğini söylediler. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Daha 1 yıl dolmadan alınan ve tutarı 1.257,99 TL olan yıllık kart ücretinin hiçbir koşula bağlanmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.