to read complaints and reviews, or file yours.86.000 TL Alışverişte 5.000 TL Bonusun Yüklenmemesi
28 Temmuz 16:023
Yapı Kredi kredi kartımla Setur üzerinden 86.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcama karşılığında 5.000 TL değerinde Worldpuan/Bonus kazanacağım belirtilmişti, ancak bonusum 27.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ karta yüklenmedi.
Durumu hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek kontrol ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede Bonus yüklemesinin olmayacağı söylendi, ancak harcamayı yaparken bu bonusu kazanacağım bilgisini esas alarak işlem yapmıştım.
Yapmış olduğum 86.000 TL’lik harcama karşılığında vaat edilen 5.000 TL bonusun kartıma yüklenmesini ve kampanya koşullarının tarafıma şeffaf ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
