Yapı Kredi Esnek Hesap Başvurusunda Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Yapı Kredi’de esnek hesap başvurusu yapmak istiyorum. Yaklaşık 7 gün önce tarafıma “Esnek Hesap başvurunuzun daha detaylı değerlendirilebilmesi için +90 (212) 620 31 64 numarasından müşteri temsilciniz N****** A***** ile iletişime geçebilirsiniz” içerikli bir SMS gönderildi.

Bu mesajdan sonra 7 gündür belirtilen numarayı aramama rağmen hiçbir şekilde N****** A*****’a bağlanamıyorum ve başvurumla ilgili tek bir ilerleme sağlanmıyor. Geri dönüş yapılmaması ve temsilciye ulaşamamam nedeniyle esnek hesap talebimi gerçekleştiremiyorum.

Esnek hesap başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, mümkünse en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmemi ve gerekli işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum.