Yapı Kredi’den Günlük Reklam E-Postalarına İptal Edilemez Şekilde Maruz Kalıyorum

Yaklaşık üç aydır Yapı Kredi Bankası’ndan her gün düzenli olarak reklam içerikli e‑postalar alıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım. Bankanın internet ve mobil bankacılık hizmetlerini kullanıyorum; ancak bu, her gün zorla reklam e‑posta almak zorunda olduğum anlamına gelmemeli.

Mail içeriğinde bulunan veya sistemde yer alan “mail almak istemiyorum” benzeri butonların bir dönem pasif hâle getirildiğini, yani kendi irademle bu mailleri kapatmamın engellendiğini gördüm. Ayrıca izin tercihlerimi değiştirmeye çalıştığımda “bir hata oluştu, ekranı yenileyin” şeklinde uyarılar alıp işlemimi tamamlayamadığım zamanlar oldu ve bu sorun uzun süre devam etti.

Ben Yapı Kredi’den zorunlu bilgilendirme mailleri dışında reklam ve tanıtım amaçlı hiçbir e‑posta almak istemiyorum. Reklam e‑posta gönderiminin tamamen durdurulmasını, iletişim izinlerimin sorunsuz ve açık biçimde yönetilebilir hâle getirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.