to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası ile hiçbir hesabım, kartım veya ürünüm olmamasına rağmen, isim benzerliği nedeniyle bana ait olmayan bir kişinin hesap özetleri uzun süredir e-posta adresime gönderiliyor. Mail kutuma düzensiz şekilde düştüğü ve bir kısmı spam klasörüne gittiği için ne zamandır devam ettiğini net olarak bilemiyorum; ancak gelen içerikler doğrudan bir müşteriye ait hesap özeti bilgilerini içeriyor.
Kendime ait, isim ve soy ismimi taşıyan kişisel e-posta adresime bana ait olmayan bu tür hassas bilgiler gönderilmesinden son derece rahatsızım. Bu durum hem kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir sorun hem de hiç müşterisi olmadığım bir bankadan başkasına ait bilgileri almak zorunda kalıyorum.
Yapı Kredi’de hesabım olmadığı için çağrı merkezine bağlanamıyor, dolayısıyla bu hatayı doğrudan bir yetkiliye iletemiyorum. Bu nedenle buradan bildiriyorum. İsmimle eşleşmiş görünen, bana ait olmayan müşteri kaydı veya e-posta tanımlamasının acilen düzeltilmesini ve e-posta adresimin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Bana ait olmayan hesap hareketleri ve özetleriyle ilgili e-posta gönderiminin derhal durdurulmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ederim.
Yapı Kredi ile uzaktan yakından ilgim olmamasına rağmen bir müşterisine ait tüm bilgileri devamlı bana mail atmaktadır. Kendilerini iki defa aramama, web sitelerinden şikayet oluşturmama, hatta WhatsApp bölümlerinden yazmama rağmen halen yaptıkları hata çözülmemiştir. Ben iyi niyetli birisi olarak b...
Yapı Kredi Bankası müşterisi olmadığım halde bana kendi ismim ve soy ismimin aynı olduğu başka bir kişinin banka işlem dokümanları e-mail adresime gelmektedir. Bir çok kez telefonla müşteri hizmetlerine bağlansamda, ilgili birimlere aktarılırken hat kesilmektedir ya da kapatılmaktadır. Bunun üzerine...
Yapı Kredi Bankası ile çalıştığım dönemde tüm ödemelerimi yaparak yaklaşık iki ay önce hesabımı kapattım. Buna rağmen, kısa süre önce e-posta adresime, benim talebim olmayan ve elime hiç ulaşmamış bir TL kart ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Ben böyle bir kart başvurusu yapmadım, fiziki olara...
Merhaba, Yapı Kredi Bankası, başka bir müşterinize ait olan e-posta adresini yanlışlıkla benim e-posta adresim olarak kaydetmiş durumda. Bu nedenle, söz konusu müşteriye ait tüm bilgiler bana gönderilmektedir. Bu ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunudur. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...
11.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan, ekran görüntüsünde de paylaştığım şekilde bir SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi müşterisi olduğum ve müşterilere uygulanacak hükümler hakkında yapılacak değişiklikler bildiriliyordu. Ancak Yapı Kredi ile hiçbir ilgim yok, banka nezdinde tarafıma ait herhang...
Yorumlar