İsim Benzerliği Nedeniyle Başkasına Ait Hesap Özeti E-Postaları Alıyorum

Yapı Kredi Bankası ile hiçbir hesabım, kartım veya ürünüm olmamasına rağmen, isim benzerliği nedeniyle bana ait olmayan bir kişinin hesap özetleri uzun süredir e-posta adresime gönderiliyor. Mail kutuma düzensiz şekilde düştüğü ve bir kısmı spam klasörüne gittiği için ne zamandır devam ettiğini net olarak bilemiyorum; ancak gelen içerikler doğrudan bir müşteriye ait hesap özeti bilgilerini içeriyor.

Kendime ait, isim ve soy ismimi taşıyan kişisel e-posta adresime bana ait olmayan bu tür hassas bilgiler gönderilmesinden son derece rahatsızım. Bu durum hem kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir sorun hem de hiç müşterisi olmadığım bir bankadan başkasına ait bilgileri almak zorunda kalıyorum.

Yapı Kredi’de hesabım olmadığı için çağrı merkezine bağlanamıyor, dolayısıyla bu hatayı doğrudan bir yetkiliye iletemiyorum. Bu nedenle buradan bildiriyorum. İsmimle eşleşmiş görünen, bana ait olmayan müşteri kaydı veya e-posta tanımlamasının acilen düzeltilmesini ve e-posta adresimin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Bana ait olmayan hesap hareketleri ve özetleriyle ilgili e-posta gönderiminin derhal durdurulmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ederim.