Yapı Kredi’de 4 TL Borç Bildirimi Eksikliği Gecikme Blokesine Neden Oldu

Yapı Kredi’de sadece mobil üzerinden kullandığım KMH hesabımda 4 TL gibi çok cüzi bir tutar için önce 1 ay, ardından 2 aya yaklaşan süre boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Yaklaşık 45 gün boyunca borçla ilgili tek bir SMS dahi gelmezken, ancak gecikme blokesi konulduğu gün, 13.02.2026 tarihinde “Esnek Hesabınızın kullanımı gecikme blokesi nedeniyle durdurulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Bu SMS sonrasında ödememi yaptım, şu anda bloke yok; ancak 4 TL’lik borç için bu kadar uzun süre beklenmesi ve sadece bloke konulduğunda bilgilendirme yapılması nedeniyle gecikmeye düşmüş durumdayım.

Banka bugüne kadar pek çok konuda SMS gönderebilirken, asıl önemli olan bu küçük tutarlı borç ve gecikme riskiyle ilgili zamanında bilgilendirme yapmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Eğer daha önce bu 4 TL’lik borçla ilgili bir mesaj gönderilseydi, ödememi zamanında yapar ve hem gecikmeye düşmez hem de bu olumsuz süreci yaşamazdım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak yaşadığım sorun çözülemediği için şikayetimi buradan iletme gereği duydum.

Bu 4 TL’lik gecikmenin kredi notumu olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Yapı Kredi’den, bu gecikme nedeniyle oluşmuş olabilecek olumsuz kayıtların düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.