Yapı Kredi Bankası Kredi hesabımı kapatmak istiyorum

7 Mart Cumartesi günü saat 00.41 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Esnek hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi nereden yapacağımı bir türlü bulamadığım için destek talep ettim. Görüştüğüm kişi “Yarın arayın” diyerek konuyu kapattı. Ayrıca paramı değerl...

Yapı Kredi’nin Hepsiburada World kredi kartıma bu ay ekstreme yaklaşık 1.254 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine 23.01.2026 tarihinde saat 01.45’te müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 13 dakika süren görüşmede, yansıtılan kart aidatının yalnızca %75’ini iade edebileceklerini, tama...

13.01.2026 tarihinde saat 14:00–14:37 arasında Muğla Dalaman’da, havalimanı yolundaki TİGEM’in karşısında bulunan Yapı Kredi şubesinde yaşadığım sıra ve bilgilendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Şubeye gittiğimde numaramatikten sıra aldım; ancak numaramatik kullanılmasına rağmen benden sonra gele...

Yapı Kredi’de bulunan hesabımı kapatmak istediğim için defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Bu akşam da tekrar aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazıp aranmak istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun süred...

Yapı Kredi’nin kurumsal müşteri hizmetlerine iki gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Kurumsal hesabıma bağlı KMH hesabımda sürekli faiz işliyor ve bu hesabı kapatmak istiyorum. Bu nedenle acilen biriyle görüşmem gerekiyor. Ancak 444 0 448 numaralı hattı dün yaklaşık 10 kez, bugün de 4 kez arad...

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi’deki vadesiz hesaplarımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca kapatma talebi oluşturmama rağmen, sürekli “talebiniz alınmıştır” mesajı geliyor fakat hesaplarım kapatılmıyor. Hesaplarımda herhangi bir otomatik ödeme, bloke ya da bakiye hareketi de yok. B...

İyi günler. 2025 Haziran ekstresinde kredi kartımdan 846 TL kart aidatı kesildi. Bu paranın iadesi için o günden bugüne kadar 444'lü müşteri hizmetleri numarasından altı yedi defa, e-posta ile bir defa, WhatsApp ile dört beş defa ve X hesabı ile iki defa görüştüm. Her defasında olumsuz cevap verdile...

Kullanmadığım vadesiz hesabım Maltepe Şubesi’nden bilgim dışında Necatibey Şubesi’ne taşınmış. Şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum ve il değişikliği nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Hesabımı kapatmak istiyorum fakat bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şek...

30 yılı aşan süredir YKB müşterisiyim. Ancak YKB, müşteri odaklılıktan ve müşteri sadakatinden çok uzak bir yaklaşım sergiliyor. Tüm bankalar farklı davranırken, kredi kartımdan kart aidatı alınmıyordu. Kart hareketlerimi de uzun zamandır kontrol etmemiştim, çünkü bankama güveniyordum. Oysa 21 Ocak ...

Yapı Kredi’de yıllar önce hesap açmıştım ancak hiç kullanmadım. Hesabımı kapatmak istediğimde sorun yaşadım. Hem tüm hesaplarımı kapatmak hem de KVKK kapsamında tüm bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Bildiğim ya da bilmediğim tüm bilgilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Silinmemesi ya da he...

Yapı Kredi Bankası'nda bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. Otomatik ödeme işlemini iptal etmeme ve iki kez bankaya gitmeme rağmen, banka personeli otomatik ödeme talimatı olduğu gerekçesiyle hesabımı kapatmıyor. Hesabımı kapatmak için sürekli işimi gücümü bırakıp bankaya gitmek zorunda kalıyorum. B...

Maaş hesabım değiştiği için ve cüzdanımda kart biriktirmek istemediğimden dolayı Yapı Kredi hesabımı tamamen kapatmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman bunu yapmamak adına değişik yönlendirmeler alıyorum. Bu işin bu kadar zor olduğunu düşünmüyorum. Müşteri hizmetleri neden kart...

Yapı Kredi Bankası bir buçuk aydır hesabı kapatmıyor. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, ikisi de 'Tamam, kapatıyoruz. Onaylıyor musunuz?' diyor, gerekli işlemler yapılıyor ama hesabı kapatmıyorlar. Üçüncü defa aradığımda artık müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Hesabımın kapatılmasını istiy...

Müşteri temsilcisine bilerek bağlamıyorlar, hesabımı kapatmak istiyorum. Gerekli kelimeleri söylüyorum, 'Ne yapmak istediğinizi anlayamadım' diyor. Tuşlayarak işlem yapmada müşteri temsilcisine aktarıyorum, 'Lütfen bekleyin' diyor, telefon otomatik kapatılıyor. Mobil bankacılıktan yapınca 'İptal edi...

Yıllar önce açtığım Yapı Kredi hesabımı kapatmak istiyorum. Banka şubesine gittim internet bankacılığını arayın dediler. İnternet bankacılığını aradım kartınız olmadığı için devam edemiyoruz diyor. Kayıp çalıntı birimi yönlendiriyorum diyor ama sesli asistana yarım saattir müşteri hizmetlerine bağla...

Yapı Kredi Bankası'ndaki yatırım hesabımdan para kesilmiş, iadesini talep ediyorum ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Böyle bankalarla çalışmak istemiyorum. Bilgim ve iznim olmadan böyle bir şey nasıl yapılabilir? Acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası olarak müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız resmen. Bu kadar mağduriyet yaşadığım bir banka bilmiyorum. Sesli yanıt sistemiyle kesinlikle işleminizi halledemiyorsunuz. Temsilciye bağlanmak istiyorum. Dediğinizde temsilci haricinde her yere tuşlu yanıt sistemiyle bağlıyor bir tü...

Erzurum Lala Paşa Merkez Yapı Kredi Bankası'ndan 1 yıl önce araba için hesap açıp sıfır faizli 100 bin TL kredi çekmiştim, aracıma rehin konulmuştu. Kredim bitti, bankayı arıyorum açmıyor. Telefon ile müşteri temsilcimi arıyorum, açmıyor. O ilde yaşamıyorum, bankaya da gidemiyorum. Müşteri hizmetler...

Epos Hepsiburada Yapı Kredi hesabımdan 49.90 para çekmiş bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Paranın iade edilmesini talep ediyorum. Hesaplarımın kapatılmasını istiyorum ve daha sonraki aylarda aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.

Yapı Kredi yky aktarılan hesabı adı altında hesabımdan para çekmiştir. Bu işlem için de hiçbir bilgilendirme yapmamıştır. Ayrıca maaş müşterisi olduğumu beyan ederim. Maaş müşterilerine de bilgilendirmelerin yapılmadığı söylendi. Paramın iadesini istiyorum. Aksi halde hesabımın kapatılmasını istiyo...

Yaklaşık 12 yıl önce Yapı Kredi Bankası'nda ev kredisi için açılmış olan hesabımda kredi çekmememe rağmen, daha sonra 3 kez daha şubeye gidip tekrar tekrar kapattırmaya çalışmama rağmen hala açık görünmektedir. İşlem yapamıyorum fakat hesabı da kapatamıyorum. Bir kartım varmış, haberim yok. Şifresin...

Z** B** hesabımı kapatmıyorlar. Sürekli arıyorum, kapatmıyorlar. Hesabımın kapatılmasını istiyorum. B** B** hesabımın da kapatılmasını istiyorum. Yapı Kredi Bankası'nın da kapatılmasını istiyorum. Sürekli arıyorum, kapatmıyorlar. Hesabımın kapatılmasını istiyorum. G** B** hesabımın kapatılmasını ist...

Yapı Kredi hesabı açınca otomatik olarak birikim hesabı da açıldı me banka görevlisi 3 ay içinde kapatabileceğimi söyledi. Toplam 1200 TL aldılar ve şimdi birikim hesabımı kapatmak isteyince anaparayı geri vermeyeceklerini söylüyorlar. Bu birikim hesabını ben açmadım, paramı geri istiyorum