Yapı Kredi Worldcard Platinum İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard Platinum kredi kartımdan yaklaşık 3 yıldır yıllık kart ücreti alınmazken, kartı alırken de tarafıma ömür boyu kart ücreti alınmayacağı özellikle iletilmiş olmasına rağmen, 18 Mayıs 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.420 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu tutarın kartıma yansıtılmasını kesinlikle haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iade etmeyeceklerini, sadece puan toplama gibi yetersiz bir seçenek sunduklarını ilettiler. Yasal haklarıma ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olan bu yaklaşımı ciddiyetsiz ve mağdur edici buluyorum.

Ömür boyu kart ücreti alınmayacağı taahhüdü verilmiş ve 3 yıldır ücret alınmayan bir karta, bir anda bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılması ne etik ne de müşteriyle kurulması gereken güven ilişkisine uygundur. Bu nedenle 18 Mayıs 2026 tarihinde alınan 1.420 TL’lik yıllık kart ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, aksi durumda yasal tüm haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.