Yapı Kredi Bankası müşteri memnuniyeti

Yapı Kredi Bankası’na ait son dört hanesi 9258 olan Adios kredi kartıma, 10.04.2026 tarihinde 1.465,00 TL tutarında yıll...ık kart üyelik ücreti/kart aidatı yansıtılmıştır. Bankanızın müşterisi olarak kredi kartımı aktif şekilde kullanıyorum, bankanızın sunduğu ürün ve hizmetlerden faydalanıyorum. Bun...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 16 Ağustos tarihli ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107 TL yansıtılmıştır.... Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak düzenli şekilde kartımı kullanmaktayım ve bu tutarın tamamının tarafıma haksız bir ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgil...

Yapı Kredi kredi kartımdan 16.08.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.257,99 TL tutarında bir işlem yansıtılm...ıştır. Kartımın son 4 hanesi 6190’dır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı...

Yapı Kredi Bankası’nın düzenlediği Tatilbudur kampanyasına Haziran 2026 döneminde katılarak 7.500 TL tutarında Worldpuan... kazandım. Kampanyaya katılım ve puan yükleme sürecinde, bu puanların son kullanım tarihine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, son tarih konusunda herhangi b...

Yapı Kredi’nin yarinlarakartopu.com.tr sitesi üzerinden çocuğum için eğitim alıp karşılığında gönderileceği belirtilen e...ğitici kitap setini 6. Ayın başından beri bekliyorum. Süreç boyunca “baskı olunca gönderilecek” denilmesine rağmen talebim en az 4–5 kez iptal edilip yeniden alındı ve hâlâ herhang...

Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium Worldcard’ımı uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullanmama rağmen, ...14 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımda hâlihazırda mevcut borçlarım ve devam eden taksitlerim bulunmasına r...

09.08.2026 tarihinde Gaziantep Gazimuhtar Caddesi’ndeki Yapı Kredi şubesi önünde bulunan ATM’den para çekerken, günlük ü...cretsiz para çekme limitim kadar işlem yapmak istedim. İşlemin son adımında ek süre istiyor gibi görünen yeni bir ekranla karşılaştım ve bunu işlemime devam etme adımı sanarak onay...

Yapı Kredi kredi kartıma Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonu ka...psamında yaklaşık 5.000 Worldpuan yüklendi, ancak tarafıma hiçbir SMS, e-po...

Yapı Kredi’nin Hepsiburada Premium kredi kartımdan bu ay 1.258 TL kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra far...k ettim. Bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatın iadesini yapamayacakların...

Yaklaşık 10 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim ve World Gold kredi kartımı alalı 6 aydan daha az süre olmasına rağmen Ağusto...s 2026 ekstreme 1.257,99 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı ekstreme yansıtılmış şekilde gördüm ve bunun üzerine bankanız müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini v...

11.08.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Yapı Kredi genel müşteri hizmetleri hattını arayarak World kredi kartımla ilgi...li borç tutarımı öğrenmek istedim ve Ö*** isimli müşteri temsilcinizle görüştüm. Amacım yalnızca kredi kartım için aylık net ödememi net şekilde öğrenmekti, harcamalarımı zaten hes...

Sonu 6546 ile biten Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, 9/8/2026 tarihli hesap özetimde, 1107 TL tutarında yıllık kart ü...creti kesintisi yapıldığını gördüm. Yaklaşık 35 yıldır bu bankanın kredi kartını kullanıyorum ve önceki yıllarda alınan kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Herhangi bir müşter...

Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabım üzerinden, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yıllardır posta masrafı ve t...emerrüt faizi işletilmesi nedeniyle toplam 15.592 TL borç çıkarılmış durumdadır. 2010 yılından bu yana işleyen bu faiz ve masraflar, tarafıma zamanında açık ve anlaşılır bir şekild...

Yapı Kredi Organize Şubesi’nde şu an gişe işlemi için bulunuyorum ve yaklaşık bir buçuk iki saattir sırada bekliyorum. İ...şlemler son derece yavaş ilerliyor, bekleme süresi gereğinden fazla uzun ve bu durum müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu kadar uzun süre beklememize rağmen ş...

Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim. 09.08.2026 tarihinde sonu 9004 ile biten kredi kartımdan 1.107 TL... tutarında yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Uzun süredir bankanın...

Yapı Kredi World Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 2026 yılı içerisinde kredi kartıma yansıtılan faiz tutarlarının oldukç...a yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle 04.08.2026 tarihli hesap özetimde 2.950,30 TL dönem faizi ve 91,41 TL gecikme faizi olmak üzere toplam 3.041,71 TL faiz tahsil edilmiştir. T...

Yapı Kredi’ye ait sonu 5339 ile biten World Troy kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücr...eti kesilmiştir. Bu ücret, herhangi bir ek hizmet sunulmadan, tek taraflı olarak hesabıma yansıtılmıştır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında ...

Yapı Kredi Bankası'na ait sonu 3154 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 04.06.2026 tarihinde 1.257,99 TL tut...arında yıllık kart ücreti/kart aidatı tahsil edilmiştir. Söz konusu tutarın herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 ...

07.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında annemle birlikte İstanbul Büyükçekmece’deki Yapı Kredi Mimaroba Şubesi’ne işle...m yapmak için gittik. Operasyon biriminde görev yapan personel, annemin sorduğu son derece basit bir soruya yüksek sesle ve sert bir üslupla cevap vererek bize bağırmaya başladı. O...

04.08.2026 tarihinde saat 19:00–19:07 arasında Bursa Mustafa Kemal Paşa’daki Yapı Kredi ATM’sinden Yurtiçi Kargo şirket ...hesabına 10.500 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yatırdıktan sonra tutarı girip onayladım; ancak para haznede sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, ATM de 16792174 numaralı arıza kaydın...

Yaklaşık 11 senedir Yapı Kredi Worldcard kredi kartını aktif olarak kullanıyorum ve başka hiçbir bankanın kredi kartını ...kullanmıyorum. Buna rağmen 2026 Ağustos dönemine ait ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak müşteri sadak...

Haksız Kredi Kartı Yıllık Ücreti Kesintisi ve Acil İade Talebi Maaş müşteriniz olmama rağmen kredi kartımdan yıllık kar...t ücreti tahsil edilmiştir. Daha önce de aynı sorun yaşanmış, çalıştığım şirket tarafından maaş müşterisi olduğum bankanıza resmi olarak bildirilmiş ve buna rağmen yeniden kart aid...

Yapı Kredi tarafından tarafıma tahsis edilen Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde 1.257,99... TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini öğrendim. Bankanızın uygulamasındaki hesap özetinde bu tutar “yıllık kart ücreti” olarak görünmektedir. Kartı tercih ederken ve ...