Yapı Kredi Bankası müşteri memnuniyeti

Yapı Kredi World kartıma tanımlanması gereken puanların tüm görüşmelere ve kayıtlara rağmen hâlâ yatırılmaması nedeniyle... şikayetçiyim. 23.08.2026 tarihinde Tatilbudur uygulamasından yaklaşık 75.000 TL tutarında bir tatil satın aldım. Ödeme ekranında 75.000 TL’ye 5.000 Worldpuan kazanacağım seçenek ...

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 04.10.2026 tarihinde kesilen ekstreme bakt...ığımda, kartıma 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her ay düzenli harcama y...

06.10.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Çorlu S**** O****** Caddesi 254 numaralı şubesinde sıra numaram 775 ile işlem al...mak için geldim ve yalnızca tek gişe açık olduğu için yaklaşık 2,5 saat ayakta sıra beklemek zorunda kaldım. Şubede uzun kuyruklar oluşmasına rağmen ek gişe açılmaması ve personeli...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 05.10.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun sü...redir bu kartı kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık kart ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Kesinti sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda...

Yapı Kredi kartımdan 4 Ekim tarihinde yıllık kart aidatı tahsil edildi. Ülkemizin bu kadar zor bir dönemden geçtiği günl...erde kart aidatının hâlâ alınmasını ayrıca rahatsız edici buluyorum. Yaklaşık 1 yıl önce yaptığım telefon görüşmesinde, o dönem alınan kart aidatının 1 yıl sonra ödenmeyeceği, yani...

Yapı Kredi World Gold kredi kartıma ait Ağustos 2026 hesap özetimi incelediğimde, kartıma 1.257,99 TL tutarında yıllık k...art ücreti yansıtıldığını gördüm. 062197120 numaralı müşterinizim ve Ekim 2025’e kadar maaş müşteriniz olduğum için kredi kartımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmiyordu. Kredi ka...

Yapı Kredi Bankası’nda 31.08.2026 tarihinde 467.000 TL tutarında, 1 aylık vadeli mevduat hesabı açtırdım. Faiz oranım yü...zde 39,75 olarak tanımlanmıştı. 04.10.2026 tarihinde telefonuma “vadeli hesabınız yenilenmiştir” şeklinde bildirim gelince internet bankacılığına giriş yaptım ve hesabımı kontrol e...

Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve hem kredi kartım hem de banka kartım bulunuyor. Ekstrelerimi bugüne ka...dar detaylı olarak incelemediğim için fark edememişim, ancak bu ay bir harcamayı kontrol etmek için ekstreme girdiğimde yıllık kart aidatı adı altında 1.420 TL tutarında bir kesint...

Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 25 yıldır müşteriyim. Yıllarca kart aidatı alınmayan Platinum kredi kartımdan ve ona bağ...lı World kredi kartımdan Mart 2026 döneminde ayrı ayrı yıllık kart aidatı kesildi ve bu işlem sonucunda toplamda yaklaşık 2.500 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu duruma itiraz ettiğim...

Yapı Kredi kredi kartıma ait ağustos ekstreme yalnızca 1 günlük gecikme nedeniyle 12.707 TL borç üzerinden 229 TL gecikm...e faizi ve 3 TL de ek faiz yansıtılmış. Sadece 1 gün için bu kadar yüksek bir faiz tutarı alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve uygulanan faiz oranını anlamakta güçlük çeki...

Yapı Kredi Kepez Şubesi’nde (şube kodu 1000) 29.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 sularında bankacılık işlemi yapmak... üzere sıra aldım. Yanımda yenidoğan çocuğum ve eşim olduğu halde yaklaşık yarım saat boyunca sıramın gelmesini bekledim. Sıra numaram 762 idi. Buna rağmen, benden sonra gelen birç...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim, bugüne kadar birçok kredi kullandım ve tek kredi kartım da Yapı Kredi’ye ait...ti. Ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ağustos ayı başında kredi kartı limitim, Eylül 29 tarihinde ise destek hesap limitim haberim ve ...

Yapı Kredi kredi kartımdan 1.465 TL yıllık kart ücreti adı altında ücret tahsil edilmiştir. Kartımı aktif olarak kullan...mama ve bankanızla müşteri ilişkimi sürdürmeme rağmen bu denli yüksek bir kart ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tahsil edilen 1.465 TL kart ücretinin herhangi bi...

Yapı Kredi bankasına ait Adios kredi kartımdan 20 Eylül tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık kart/üyelik ücreti” a...dı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kredi kartını aktif olarak kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir kart a...

Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 ve 0850 222 0 444 müşteri hizmetleri numaralarına günlerdir cep telefonumdan defalarca ...aramama rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, talebimi net bir şekilde söylememe rağmen sistem bambaşka şeyler anlıyor y...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma 22 Nisan 2026 tarihli hesap özetime 1.420 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştı...r. Bu karta daha önce hiç aidat yansıtılmamışken, yüksek tutarlı bir kart aidatının bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini...

Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 6099 olan World kredi kartımdan 27 Eylül 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında... yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, tarafımdan tek seferde 1.257,99 TL gibi oldukça yüksek bir kart...

Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 2993 olan World kredi kartımdan 24 Ağustos 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarın...da yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, tarafımdan tek seferde 1.257,99 TL gibi oldukça yüksek bir ka...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 2009 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 17.09.2026 tarihinde ekstreme 1.46...5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız ve müşteri mem...

23.09.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.500.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdi...m. Bu işlemden yaklaşık 890 TL EFT ücreti tahsil edildi. İşlem tutarı yüksek olsa da alınan EFT ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ücret bildirilmiş olsa bile makul bi...

Yapı Kredi Avcılar şubesinde konut kredisi işlemlerimiz sırasında personeliniz N***** Hanım’ın üstten bakan, ilgisiz ve ...nezaketten uzak iletişim üslubundan son derece rahatsız olduk. Müşteriyle kurulan bu saygısız tutum, süreç boyunca kendimizi değersiz ve huzursuz hissetmemize neden oldu. 17.09.20...

Yapı Kredi Bankası’na ait 8889 ile biten World Gold kredi kartıma 21.09.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart... ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen tarafıma bu şekilde yüksek bir kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. ...

22.09.2026 Salı günü saat 12.04 civarında Bursa’da bulunduğum sırada, 0216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kiş...i ismimi söyleyerek bu isimle mi görüştüğünü teyit etti, ben de doğruladım. Ardından Yapı Kredi Bankası müşteri memnuniyet anketi için aradıklarını söyleyip “Müsaitseniz anketle il...