Yapı Kredi Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Şube İlgisizliği

Yapı Kredi mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. “Şifre al” kısmına girdiğimde, “İşleminize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi Şubesi'ni ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 03.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy Şubesi’ne giderek durumu ilettim. Şubede bana mail atacaklarını ve gün içinde şifre verileceğini söylediler. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen hâlâ giriş yapamıyorum ve şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara da yanıt alamadım.

Bu süreçte hesabıma erişemediğim için borçlarımı göremiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve şifremi alarak uygulamaya giriş yapabilmeyi talep ediyorum.