to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Aksa Doğalgaz abonesiyim. Uzun süredir doğalgaz faturalarımı her ay düzenli olarak Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden ödüyorum. 15.01.2026 tarihinden beri Yapı Kredi Mobil üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istediğimde “kurum kaynaklı sorun” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ aynı sorun devam ediyor.
Fatura tutarım ve son ödeme tarihini şu anda bilemiyorum; ancak son ödeme tarihinin ya geçtiğini ya da geçmek üzere olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle gecikme faizi uygulanmasından ve olası kesinti gibi mağduriyetler yaşamaktan endişe duyuyorum. Tesisat numaram 5291722’dir.
Bu süre içinde hem kurum hatasının düzeltilmesini hem de bu sorundan kaynaklı olarak tarafıma herhangi bir gecikme faizi ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ödememi her zamanki gibi Yapı Kredi Mobil üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmek ve mağduriyet yaşamamak istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Bursa Aksa Doğalgaz faturamı ödemeye çalışıyorum; ancak işlem sırasında sürekli “kurumsal hata” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Sorunun benden kaynaklı olmadığını, sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Telefonla ulaşma...
Düzce Merkez şubesinde bulunan Yapı Kredi hesabımdan 0015 ile biten müşteri numaramla doğal gaz faturalarım için yaklaşık Mayıs 2025 tarihinden itibaren otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak son 5 aydır faturalarım banka tarafından ödenmediği için doğal gaz aboneliğim iptal oldu. Bu süreçte iki ...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında, her zaman sorunsuz şekilde ödediğim BUSKİ su faturamı yaklaşık 4 aydır ödeyemiyorum. Fatura ödeme ekranında “Sözleşme numarası en az 10 haneli olmalıdır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa aynı sözleşme numarası (583954) ile daha önce defalarca ödeme y...
24.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden elektrik faturam (abone no: 2138023***) için otomatik ödeme talimatı vermek istedim. Ancak üç kez denememe rağmen “Bu abone numarası için kurumdan talimat verilemiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi tamamlayamadım. İşlemi Burd...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden CK Boğaziçi Elektrik’e ait 0078142079 numaralı abone için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, “Bu abone numarası için kurumdan talimat verilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Faturam güncel ve herhangi bir ödenmemiş borcum yok. Öncesinde farklı bir bank...
Yorumlar