to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamı Yapı Kredi Mobil Üzerinden Ödeyemiyorum
Bursa Aksa Doğalgaz abonesiyim. Uzun süredir doğalgaz faturalarımı her ay düzenli olarak Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden ödüyorum. 15.01.2026 tarihinden beri Yapı Kredi Mobil üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istediğimde “kurum kaynaklı sorun” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ aynı sorun devam ediyor.
Fatura tutarım ve son ödeme tarihini şu anda bilemiyorum; ancak son ödeme tarihinin ya geçtiğini ya da geçmek üzere olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle gecikme faizi uygulanmasından ve olası kesinti gibi mağduriyetler yaşamaktan endişe duyuyorum. Tesisat numaram 5291722’dir.
Bu süre içinde hem kurum hatasının düzeltilmesini hem de bu sorundan kaynaklı olarak tarafıma herhangi bir gecikme faizi ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ödememi her zamanki gibi Yapı Kredi Mobil üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmek ve mağduriyet yaşamamak istiyorum.
