to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Bankacılık Fatura İptali
Yapı Kredi Bankası'nda yapmış olduğum fatura ödeme işlemini daha sonra iptal ettiğim için ertesi gün mobil bankacılığa girişim engellendi. Açtırmak için başvurmama rağmen an itibarıyla 8 saat sonra bile mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Kartımda olmadığı için parasız kaldım. İşim gereği ayın 10-15 gününü yurt dışında geçiriyorum. Bu olay başıma oradayken de gelebilirdi. Fatura iptali için mobil bankacılık blokesi koymak yerine telefonla arayıp işlemin bana ait olup olmadığını sormaları çok daha isabetli bir davranış olurdu. Telefon bankacılığı aracılığıyla hiçbir işlem de yapılamıyor. Üstüne üstlük şube kapalı, akşam saat 22 oldu ve hala bir aksiyon alınamıyor. Bu kadar mantıksız bir sistem olmamalıydı. Bir teyit telefonuyla halledilebilecek bir sorunu bu noktaya getirmenin sadece müşteriyi mağdur etmekten başka bir amacı olabileceğini düşünemiyorum. Yapılan uygulama son derece anlamsız.
Hala sorunu çözmediler uygulamanın yaptığı bir fatura ödeme butonu bunu ne zaman ne sıklıkla yapacağımızı bize iletmiyorlar sonra bloke koyuyorlar
