Yapı Kredi Metro Pag Kampanyasına Uygulama Sorunu Ve Puan Talebi

Yapı Kredi Bankası’nın metro personellerine yönelik düzenlediği Metro pag kampanyasına Word mobil uygulaması üzerinden ulaşamıyor ve kampanyaya katılım sağlayamıyorum. Kampanya 17–21 tarihleri arasında geçerli olmasına rağmen uygulamada kampanya görünmediği için yararlanamıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her biri farklı işlemler yaptı ancak yalnızca bir temsilci sorun kaydı oluşturdu, somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımın çözüm odaklı değil, tam tersine sorun odaklı olduğunu düşünüyorum. Kampanya kapsamında Ataşehir Metro Gross Market’te Yapı Kredi banka kartımla toplam 9.000 TL tutarında harcama yaptım.

Bu kampanya kapsamında 4.000 TL harcama için 400 TL, 7.500 TL harcama için ise 750 TL değerinde puan kazanılması gerektiğini biliyorum. Uygulamadaki erişim sorunu nedeniyle kampanyadan yararlanamadığım için, kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım 9.000 TL’lik harcamaya karşılık 400 TL ve 750 TL olmak üzere toplamda hak etmiş olduğum puanların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.