Yapı Kredi Kredi Kartında İzinsiz Mail Order İşlemi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Yapı Kredi kredi kartımın sonu 0889 ile biten kartımdan, bugün saat 12.45’te, bilgim ve onayım dışında 949,99 TL tutarında mail order işlem provizyonu oluştu. İşlemi ben yapmadığım halde kartımdan bu şekilde izinsiz provizyon alınması, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Durumu fark eder etmez bankayla görüşerek sadece kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak provizyondaki bu izinsiz mail order işlemin iptal edilmesini ve bu tutarın kesinlikle kartıma yansıtılmamasını, herhangi bir şekilde borç olarak yansırsa da iadesinin sağlanmasını istiyorum.

Ayrıca kart bilgilerimin nereden ve nasıl ele geçirildiğinin tespiti için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, gerekiyorsa işlem yapılan üye iş yeri kayıtlarının incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.