Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Harcama İtirazı
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlem Ve Belirsizliğin Sürmesi

ID:34432249

Gülfem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlem Ve Belirsizliğin Sürmesi

Gülfem

Yapı Kredi Bankası

03 Aralık 2025 13:28

911

Yapı Kredi sonu 6541 ile biten kredi kartımdan 13 Kasım tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Moka United adına 20.089,80 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır. Herhangi bir 3D onay gönderilmemiştir.

İşlem henüz provizyon aşamasındayken derhal Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri’ni arayarak durumu bildirdim, ancak provizyon aşamasında herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. İşlem provizyondan düşüp kesinleştikten hemen sonra harcama itirazı talebi oluşturdum. 13 Kasım’dan bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, yaptığım itiraz başvuruma dair tarafıma dönüş yapılmamıştır.

Bu süreçte güvenlik endişesi yaşadığım için Yapı Kredi kredi kartlarımı ve banka hesaplarını iptal ederek kapattım. Buna rağmen izinsiz yapılan bu işlemle ilgili belirsizlik devam etmektedir.

Bilgim dışında gerçekleşen 20.089,80 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma kalıcı olarak iadesini, harcama itirazı sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve güvenlik endişesi nedeniyle gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucun tarafıma bildirilmesini, izinsiz olan bu işleme ilişkin gerekli aksiyonların gecikmeksizin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcaması Ve Belirsiz Banka Süreci

Sena

Yapı Kredi Bankası

28 Haziran 2025 13:29

2.482

23 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan “Moka United Zara” adına 19.178 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu harcama tarafımdan yapılmamış olup bilgim ve onayım dışındadır. İlgili işlemle ilgili olarak, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aynı gün içinde arayarak durumu bildir...

onaysiz-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamasi-ve-belirsiz-banka-sureci-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Worldcard İle Bilgim Dışında 40.000 TL'lik İzinsiz Harcama Mağduriyeti

Kadir

Yapı Kredi Bankası

20 Kasım 2025 19:57

1.535

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 14.11.2025 tarihinde saat 22.00 civarında bilgim ve onayım dışında yaklaşık 40.000 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. İşlem, yurt dışı Amazon üzerinden görünmektedir. Kartım fiziksel olarak o sırada da bende idi ve kart bilgilerimi kesinlikle kimseyle payl...

Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Sonrası Yetersiz Banka Desteği

Furkan

Yapı Kredi Bankası

25 Ağustos 2025 20:05

1.010

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:42’de, bilgim dışında Yapı Kredi 1114 ile biten kartımdan 10.290 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bankanın güvenlik ihmali nedeniyle bu işlem hesabımdan tahsil edilmiştir. Normalde ek güvenlik olarak SMS onay bildirimi gelmesi gerekirken, bu işlem sırası...

Yapı Kredi Kartımdan İzinsiz App Store Harcaması Mağduriyeti

Meral

Yapı Kredi Bankası

15 Ekim 2025 18:07

2.121

13.10.2025 tarihinde saat 13:10’da Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında 59.999,90 TL tutarında App Store üzerinden bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım kapatıldı. Şu anda kartım hâlâ kapalı ve yeni kart gönderimi be...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Müşteri İlgisizliği Ve Talepleri Önemsemeyen Banka.

Mahmut

Yapı Kredi Bankası

11 Kasım 2023 18:47

1.775

06.06.06 Tarihinde kapattırmış olduğum Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, 13.06.2023 tarihinde (önceden kapatılmış olan) kredi kartımdan yurt dışından habersiz ve hiçbir bilgim olmadan para çekim işlemi yapılmıştır. Yapı Kredi kapalı olan bu kredi karttan yapılan işlemi kullanmakta olduğum diğer kr...