Yapı Kredi Kredi Kartı Aşırı Arama Sıklığına Karşı Şikayet

Yapı Kredi’den kullandığım 15.000 TL limitli Fenerbahçe logolu kredi kartımın borcu yaklaşık 32 gündür gecikmede ve faizlerle birlikte 17.400 TL’ye ulaştı. Son bir aydır ciddi nakit sıkıntısı yaşadığım için ödemeyi geciktirdim ancak banka buna rağmen gün içinde defalarca arayarak artık taciz boyutuna varan bir şekilde rahatsız ediyor.

Daha önce arayan müşteri temsilcilerine en kısa sürede ödeme yapacağımı, iyi niyetli olduğumu açıkça söyledim. Buna rağmen neredeyse her gün, gün içinde tekrar tekrar aranıyorum. Aynı bilgiyi defalarca vermeme rağmen ısrarla aramaya devam edilmesi beni hem psikolojik olarak yıpratıyor hem de açıkça öfkelendiriyor. Bu arama bombardımanı yüzünden günlük hayatım ciddi anlamda olumsuz etkileniyor. Kartımın son 4 hanesi 6678’dir.

Ödeme niyetim ve iyi niyet beyanım bu kadar netken bu sıklıkta aranmayı kabul etmiyorum. Arama sıklığının derhal azaltılmasını, makul seviyeye çekilmesini ve bu rahatsız edici yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.