Yapı Kredi Kartıma Tesla İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Ve Faiz Oluştu

Yapı Kredi Bankası KoçAilem kredi kartımla Tesla firmasından yaptığım bir alışverişin iptali için 1 Ağustos tarihinde Tesla tarafından sipariş iptal talebim onaylandı. 8 Ağustos’ta ise Tesla firması, ilgili tutarın iadesini Yapı Kredi Bankasına gerçekleştirdi ve bana bu konuda bilgilendirme maili gönderdi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 175.000 TL tutarındaki iade kartıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve genel müdürlükte kart itirazları bölümüne mail atıldı, fakat halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgili iade işlemiyle ilgili Tesla’dan aldığım mail de elimde mevcut.

İadenin yapılmaması nedeniyle kart ekstresi kesildi ve ben çok yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım. Sadece asgari tutarı ödeyebildiğim için kalan borcun yaklaşık %60’ına bir sonraki ekstrede faiz yansıyacak. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

İademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve iade gecikmesi nedeniyle oluşan faiz tutarının da tarafıma iade edilmesini istiyorum.