to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası KoçAilem kredi kartımla Tesla firmasından yaptığım bir alışverişin iptali için 1 Ağustos tarihinde Tesla tarafından sipariş iptal talebim onaylandı. 8 Ağustos’ta ise Tesla firması, ilgili tutarın iadesini Yapı Kredi Bankasına gerçekleştirdi ve bana bu konuda bilgilendirme maili gönderdi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 175.000 TL tutarındaki iade kartıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve genel müdürlükte kart itirazları bölümüne mail atıldı, fakat halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgili iade işlemiyle ilgili Tesla’dan aldığım mail de elimde mevcut.
İadenin yapılmaması nedeniyle kart ekstresi kesildi ve ben çok yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım. Sadece asgari tutarı ödeyebildiğim için kalan borcun yaklaşık %60’ına bir sonraki ekstrede faiz yansıyacak. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve iade gecikmesi nedeniyle oluşan faiz tutarının da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Setur üzerinden bu yaz için 22 Ocak'ta bir rezervasyon yapmıştım ve Yapı Kredi Bankası KoçAilem kredi kartımla 45.000₺'yi 6 taksit olacak şekilde harcadım. Rezervasyonumu 20 Haziran'da iptal ettim, 21 Haziran'da kartıma 45.000₺ iade geldi. Bu tutar içerisinden yalnızca 7.500₺'lik son taksiti henüz ö...
10.08.2023 tarihinde 691,50 TL kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesilmiştir. 11.09.2023 tarihinde Yapı Kredi Müşteri Temsilcisi ile görüşmeme istinaden kart ücretinin tamamının iadesini talep ettim. 7 iş günü içerinde dönüş yapılacağını bildirdiler. 7 iş günü içerisinde herhangi bir dönüş yapılmad...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım yaklaşık 2 yıldır hiç kullanılmamış olmasına rağmen, Temmuz 2025’te 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca %75 oranında iade yapılabileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. Üstelik, farklı...
14 Ağustos’ta Tesla’dan araç siparişi verdim ve şirketim adına Yapı Kredi Leasing’in Tesla ile yaptığı özel iş birliği kapsamında taşıt leasing başvurusu yaptım. Aynı gün 140.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 18 Ağustos’ta tarafıma evrak listesi iletildi, ancak gönderilen e-postada herhangi bir telefon ...
Yapı Kredi Bankası'ndan 17 Ağustos tarihinde kredi kartı yıllık aidat ücretinin iade edilmesine yönelik talep oluşturdum. Ekstrelerimi her zaman kontrol etmediğim için Ocak ayında yansıtılan bu ücretin, 90 gün geçtiği için iade edilemeyeceğini öğrendim. Bu red cevabına yönelik tarafıma bir mektup il...
Yorumlar