to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Tesla’dan araç siparişi verdim ve şirketim adına Yapı Kredi Leasing’in Tesla ile yaptığı özel iş birliği kapsamında taşıt leasing başvurusu yaptım. Aynı gün 140.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 18 Ağustos’ta tarafıma evrak listesi iletildi, ancak gönderilen e-postada herhangi bir telefon numarası veya doğrudan iletişim kurulabilecek bir yetkili bilgisi bulunmuyordu.
Sürecin devamında, mail yoluyla sorduğumuz sorulara hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde aranmadık, ek evrak talebi olmadı, teminat koşullarında revizyon gibi alternatif çözümler sunulmadı. Bugün ise Tesla tarafından kredi talebimizin reddedildiği bilgisini aldık. Tüm bu süreçte Yapı Kredi Leasing’ten müşteriyle iletişim kurulmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.
Kredi başvurumun hangi gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma detaylı olarak açıklanmasını, mümkünse başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesi için yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçmesini bekliyorum. Kurumsal bir firmadan en azından sürece dair bilgilendirme, eksik belgeler veya alternatif koşullar hakkında iletişim kurulmasını beklerdim.
Yapı Kredi Bankası KoçAilem kredi kartımla Tesla firmasından yaptığım bir alışverişin iptali için 1 Ağustos tarihinde Tesla tarafından sipariş iptal talebim onaylandı. 8 Ağustos’ta ise Tesla firması, ilgili tutarın iadesini Yapı Kredi Bankasına gerçekleştirdi ve bana bu konuda bilgilendirme maili gö...
Yapı Kredi Bankası’na, kredi kartı borcumun minimum ödemesini eksik yaptığım için aradım. Gecikmeye girmemiştim ve 19.000 TL açık vardı. Bankayı aradığımda, tamamını ödemem durumunda gecikmesiz devam edebileceğim, ödeyememem halinde gecikmeli yapılandırma sunulacağı söylendi. Ancak, yapılandırma içi...
12 Eylül’de Instagram’daki “Aslan Akülü Araba” isimli hesaptan Maverick utv 24V 4x4 4 Motor model bir akülü araba sipariş ettim. Sipariş ve ödeme işlemleri için önce Instagram üzerinden, ardından WhatsApp üzerinden iletişim kurduk. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT/havale yöntemiyle gerçekleş...
13 Ağustos tarihinde Jeep Compass model aracımız için Jeep Erkay üzerinden Yapı Kredi aracılığıyla leasing başvurusu yaptık. Başvuru sırasında işlemin 3 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı. Süreç boyunca tarafımızdan ek belgeler talep edi...
1,5 ay kadar önce bir araba kiralama sitesi tarafından mağdur edildim. Avis'in orijinal sayfasının bir kopyası hazırlanmış. Başvuru yaptığımda WhatsApp numarasına yönlendirildim. Görüştüğüm kişi, bazı gerekli sebeplerle birkaç defa ard arda kredi kartımdan ödeme yapmamı istedi. Bunu Yapı Kredi mobil...
Yorumlar